随着基金代销渠道竞争的日益激烈,提升对客户的服务水平,成为各家银行共同的方向。出于工作的必需,银行从事基金销售的客户经理掀起了迎考的热潮。
在日前举行的2009年基金营销拓展研讨会上, 建设银行个人存款与投资部副总经理马梅琴表示,建行争取在两年左右的时间里,从事基金销售的管理人员100%持有基金从业资格。
“把产品卖给投资者是第一步,做好售后服务才是最为关键的,而这要求我们有更宽更深的专业知识,现在的投资者可不像以前那样容易被忽悠了!”工行一位基金销售人士告诉记者她正为本月的考试做最后冲刺。
记者了解到,一些银行为了加强服务水平,留住更多的客户,也积极鼓励客户经理报考基金从业资格考试,有些银行网点甚至下了硬性指标,要求从业一定年限的客户经理必须通过基金从业资格考试。 据《证券时报 》