4000辆出租车国庆崭新上路的消息让无锡市民兴奋不已,可是短短两天的阴雨天,就让不少市民对出租车颇有怨言。连日来《生活无锡》接到众多市民、司机甚至的哥打来的电话,反映目前锡城出租车行业存在的种种问题,总结起来有三大怪可以说一说。
怪!十次打车九次被拒刷
一说起自己的遭遇,常小姐就觉得很郁闷。前段时间,常小姐到上海找朋友玩,路上和朋友一起打车,下车的时候常小姐抢着付钱,可没想到朋友从钱包里掏出一张卡,嘀的一声就把钱给付了。“回到无锡我想起来出租车好像也可以刷卡,从火车站回家的路上我特意乘了一辆出租车想试试。”常小姐说,到了目的地还没等她把公交卡掏出来,出租车司机就把牌子翻过来了,“问他为什么不等我刷卡,司机回答是刷卡机坏了。”
不是常小姐一个人碰到过这样的尴尬。《生活无锡》近日专门就这个问题进行调查发现,9辆出租车中有4辆出租车没等车停稳就忙不迭地翻牌子不让刷卡,两辆出租车司机号称刷卡机坏了,还有两辆出租车司机干脆直说最好不要刷卡,因为刷卡太麻烦,只有1辆出租车的司机不情不愿地同意刷卡。“出租车司机不肯刷卡是普遍现象,十次打车能有一次刷卡不被拒绝就不错了。”市民李先生在接受调查时说。
据了解,目前出租车司机拒绝刷卡的理由差不多有四种:一是故意误操作,明明该按“卡收”却按“现收”造成无法刷卡;二是车没停稳就翻牌;三是以机器坏了,没带卡为由拒刷;第四种就是向乘客倒苦水说刷卡麻烦,让乘客理解。
怪!哪里来的15元通讯费
为了出租车司机拒绝刷卡的问题,无锡市运管部门出台了种种措施,暗访罚款之外,最近还宣布10月份出租车司机拒绝刷卡可以拒付车费。尽管出了这么多措施,拒绝刷卡的司机仍大有人在。
“我觉得很多时候还是出租车司机心里不舒服,故意和管理部门别苗头。”出租车驾驶员杨威(化名)说。杨威开出租车已经有10多年,在无锡的哥里也小有威望,平时有什么心里事大家都愿意和他说,他觉得好多事情都与每个月多出来的15元费用有关。这个15元就是因为安装刷卡设备后要缴纳的使用费。“这就是司机们不服气的地方。因为不是司机要装这个东西的,而且装了这个东西对司机来说是给乘客提供服务,没有道理要司机来出这笔钱。”杨威说,关键是这笔钱出得不舒坦。“据我们了解,这笔钱在其他一些刷卡的城市也不是都要收的。”
此外,更大的问题是刷卡的钱司机并不能马上拿到手。“现在出租车一般是两个驾驶员,如果都按运管部门的规定办,两个司机要办4张卡,每天交接班都要刷卡。麻烦也就算了,关键是每笔刷卡的钱都是直接到卡里的,如果大家都刷卡,你让我们拿什么钞票加油。另外刷卡的钱最起码也要2~3天才能到账,这资金周转的效率太慢了。另外,每天刷了几笔钱、每笔多少都要到银行查询,到银行排队又很花时间,你让司机心里怎么会舒服。”杨威说,不少司机一个月也碰不上2~3笔刷卡生意,为几十元的费用到银行里排队,肯定没人愿意干。
怪!游动字幕不是谁都能装
如今每天上下班自己开车的杨先生来电主要是发牢骚,因为前两天他差点和一辆出租车追尾,原因就是出租车后面有一个电子显示屏。“那天我在清扬路上开得好好的,一辆出租车突然停下来带客,我差一点点就撞上去了。”杨先生说,“我马上把车别到出租车前面问司机,怎么紧急刹车也不好好观察一下。司机却一脸无辜地回答我说,车子后面有个电子显示屏挡着,一不小心没看见。”
不知道从什么时候起,无锡不少出租车的后窗都安装了一块LED电子显示屏,屏幕上有游动字幕,这些字幕有公益宣传,还有非常醒目的广告招商电话。让人奇怪的是,很多出租车后窗的电子显示屏只能显示一半,还有一半被按下去一截。“这种做法在出租车司机里是比较普遍的,主要是这块电子显示屏对后视有影响。”杨威说,“并不是我们出租车司机斤斤计较,因为从实际驾驶情况看,装了电子显示屏以后,桑塔纳,特别是现在新换的帕萨特倒起车来很不方便,视线几乎被完全挡住。这个问题还可以通过把头伸到车窗外面来解决,但出租车司机最大的需求是总要临时停车,因为这个东西挡着,稍有疏忽就看不到后方有没有车辆,很容易出事故,所以好多司机都把电子显示屏尽量往下按,以求视野最大化。”
“我们司机都把它叫广告牌,我看最怪的就是这个广告牌了。”出租车司机余宽(化名)对于这块“广告牌”最不服气,因为今年3月份,一家私人广告公司安装在他车上的液晶广告屏,因为运管处的阻挠被拆了,每个月50元的广告费也泡汤了。“不是说一个月50元钱很多,我只是觉得很奇怪。为什么私人广告公司在我车后座安装不影响驾驶的广告屏就是不合法的,他们运管处推广的这个安装在车后窗的广告屏就合法了?早就市场经济了,为什么不能放开。我看就是垄断!”
余宽说,为了推广现在的这种“广告牌”,无锡市运管处甚至向出租车司机许诺,凡是安装了“广告牌”的就可以延长出租车20个月的营运时间。“他们想让谁做广告就让谁做广告,连营运时限都能改,还有什么做不出来的?”
杨威认为,之所以出现刷卡难之类的三大怪甚至更多的怪现象,除出租车司机的素质、公司的管理水平以外,很大一部分原因还在说不清道不明的与民争利现象上。“我听说杭州为了推广刷卡,乘客每次刷卡乘车可以优惠1元钱,这1元钱结算后企业补贴给司机,司机接受刷卡还可以得到现金奖励。推广广告牌的事情也是如此。”陈超 文/摄