9月19日，中国电信江苏呼叫服务中心和南京、扬州两分中心正式建成揭牌。目前，中国电信江苏呼叫服务平台在线近 5000个坐席，服务外包客户161家，签约行业化坐席2971个，为地方经济发展作出了积极贡献。中国电信江苏公司党组书记、总经理高同庆表示，中国电信江苏呼叫服务中心将逐步实现由单一语音服务向多媒体服务转换，由被动服务向主动服务营销拓展，由单产品服务向综合信息服务转型。

　　据了解，中国电信江苏公司把全省10000号客服、号百呼叫服务、外包呼叫服务等系统进行全面整合，建设新一代呼叫服务平台，成立了中国电信江苏呼叫服务中心，并根据全省呼叫中心战略布局，在南京、扬州建立呼叫服务分中心，进一步集中全省优势资源，发挥规模效益。9月19日20时50分，随着无锡10000号成功割接至南京，徐州10000号割接至扬州，中国电信江苏公司实现了全省10000号的区域集中，中国电信江苏呼叫服务中心以及南京、扬州两个分中心全面投入运营。快报记者 徐勇