9月1日，贵阳市政府的网络新闻发言人正式上岗，主要职责是在互联网上发布信息，用发帖、跟帖等形式回复网络舆论。

　　9月17日，记者从四川省政府部门进一步加强信息公开、健全新闻发言工作专题会议上获悉，四川省拟探索建立网上新闻发言人制度。

　　9月18日，广东省委办公厅召开网友集中反映问题交办工作网上现场会，会上传出消息，广东省将逐步设立政府部门“网络发言人”。

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　　随着网络的迅猛发展，在一些地方政府和部门，“网络新闻发言人”这个新角色逐渐多了起来。政府不仅要学会“与媒体打交道”，更要学会直接与庞大的网民及网络舆论打交道。“网络新闻发言人”作为政府与网民、网络舆论“零距离”接触的尝试，这个角色如何扮演好？网友在此对政府的“网络新闻发言人”提出了三点期待。

　　期待一：第一时间，用事实说话

　　纲举目张01：我认为做好“网络新闻发言人”最重要的一点，就是要在第一时间发布权威、正确的事实真相，千万莫等到网上都炒得沸沸扬扬时，才出来发言澄清，那样只会事倍功半。

　　放言轩：网络发言人制度，应该说是应运而生。在第一时间，准确传递真实信息，正确表达党和政府的声音，应该是网络发言人的重要任务和第一责任。政府通过网络新闻发言人及时传播信息，使大家不至于“不明真相”，其善莫大焉。

　　新华游客：网络新闻发言人需要具备迅速反应的能力，及时代表政府发布信息，否则极易在网络的传播环境下处于被动局面，同时还要做到发言的精准权威，用事实说话。这些都要求政府加强网络新闻发言人背后的团队建设，提高发言人的综合素质。

　　期待二：抛弃“打太极”，做到“事事有回应”

　　禹思：新闻发言人，如果仅仅是用无可奉告或者敷衍塞责，或者套话官话来回应公众、舆论，那又有何用呢？这种发言人无非就是某些部门的一个“传声筒”。

　　星座深蓝：针对互联网的草根性，切忌“抓大放小”的工作情结，力争做到对网民的回复“件件有落实，事事有回应”。回复应该具体，不要用“外交”语言，不能流于形式，最好采用“有问有答”的互动形式，否则形同虚设。

　　卢云东：当前不少地方的“网络发言人”名不副实，要么回帖针对性不强，含糊笼统，应付的多，质量高的少；要么回复迟缓，反应愚钝；要么高高在上，亲和力不够……这些问题极大地影响了“网络发言人”作用的发挥。要使“网络发言人”名副其实，我以为，要做到“三高一低”：一是发言的含金量要高；二是发言的频率要高；三是发言的理性要高；所谓“一低”则是发言的姿态要低。

　　叶志军：官员的网络问政和网络发言，首要并不在其形式的新颖，而在于实质性的信息沟通。如果“网络发言人”只是将现实中的“打太极”搬到网上，那这种空虚的形式感，只会耗尽公众的信心。归根到底，它必须回到大力推进政府信息公开的现实进程中来。没有现实中实质的政府信息公开，而期待“网络发言人”化腐朽为神奇，这只能是一种本末倒置。

　　期待三：网上反映问题，网下解决问题

　　蔡馥敏：对于充斥在现实生活里的各种社会矛盾，只有相关部门思想认识到位，工作负责、监督有效，才能在第一时间处理好。如果等到小问题演变成大问题，简单问题复杂化、升级后，相关部门才来急于掩盖和处置，那么，再有水平的新闻发言人也难于把言发好。

　　网络信息时代的来临，贯彻中央的精神不应停留在宣传报道上，应该狠抓各项工作的落实，领导干部应该做点对自己负责也对党和人民负责的事。如果拿着笔到处涂鸦，对于民众的各种问题还是依然冷漠处置，那么，网络新闻发言就不可能自圆其说，最后又会沦为像市长信箱、市长热线一样的摆设。

　　上辈子是猫：要真正发挥网络发言人的作用，政府就要放低身段，真正解决老百姓的问题。网络发言人只是形式，更重要的是政府形成对网络舆情负责的态度。老百姓关注的是，把事情反映给网络新闻发言人之后，政府会通过什么手段去执行和反馈，因为老百姓要解决的是实质问题。不断为老百姓做实事，老百姓才会觉得你信得过，才能树立网络新闻发言人的“权威”。

　　sweet：网民的每一个意见、每一个问题，对于政府来说都是一种考验，政府一方面要回答他们的问题，另一方面也要解决他们的问题。发展论坛