江阴消费者侯某全家12人，到江阴市区一家火锅店吃火锅，餐费350元。晚上6点钟吃的饭，半夜12点左右一家人先后上吐下泻，痛苦难忍，其中9人不得不到医院挂盐水。

　　12人用餐有9人挂盐水，侯某不能不怀疑火锅店的食物有问题。侯某于是到火锅店交涉，但火锅店负责人坚持称食物没有问题，仅愿意承担侯某全家的医药费。事发4天后，侯某到江阴消委会澄南分会投诉。澄南分会工作人员马上到火锅店现场查看情况，该店证照齐全，各类食物直观没有发现异常或变质现象。考虑到时间已过4天，食物的取证检测已有困难，并且消费者挂了一至两天盐水后都已恢复正常，澄南分会就组织双方进行了调解。最终，双方达成协议：由火锅店一次性补偿消费者误工费、营养费、餐费、医疗费等费用合计3000元。陈超