中了大奖超市却不承认让人好不郁闷。前天孙先生在南京河西欧尚超市购买了价值2500多元的五粮液，赢得了50次店内的电脑抽奖机会，孙先生在第12次抽到了大奖，他没收住手，多点了一下，没想到中奖画面没有了！事后，超市不承认孙先生中奖，说经过验证后才有效。经过记者协调，最终孙先生还是获得了奖品——一辆电动车。

　　超市抽奖 一下中了！

　　前天上午十点左右，孙先生等人在欧尚超市买了几瓶五粮液，一共2500多元。服务员说，超市正在举行电脑抽奖活动，奖品是一辆价值1200元的电动车；满50元即可抽一次，累积抽奖，算起来孙先生有50次抽奖机会。

　　在抽奖处，工作人员小张告诉孙先生，只要按一下空格键，屏幕上的数字就开始滚动，再按一下，就出现中奖信息了。

　　“恭喜你抽中大奖！”当按第12下时，屏幕上出现了中奖的字样。可要命的是，孙先生的手点得太快了，还没反应过来，手已经按下去了，中奖的画面一闪而过，第13次抽奖又自动开始了。

　　“啊，这可怎么办？”孙先生赶紧收手，问小张。小张说可以证实此事，随即她在孙先生的购物小票空白处写下“第12次时抽中，11点左右”。

　　超市称未经验证无法兑奖

　　孙先生随即让小张联系经理来兑奖，很快，一位女经理来到现场，“她看到电脑画面，脸色就变了，说‘没有中奖啊！’”她说，电脑画面应该显示中奖才对。

　　孙先生随即拿出小张写的证明，但是这位经理不承认，“她说，光两个人在场不行，中奖应该是三个人在场，应该由他们现场验证才可以证实此事。”

　　“难道我是来讹奖的？”孙先生很生气，拂袖而去。

　　前天下午1点多，孙先生向记者投诉，随即记者和他来到欧尚超市，超市收银部黄经理出面处理此事。黄经理说，小张并不能证实中奖一事，她是超市见习生，而且超市有规定，内部人员不许参与此类活动，就是为了防止内部人作弊。“有第三方验证，这是必须的，哪怕是个陌生人也可以。”

　　“难道她不代表超市，她穿的不是你们的制服？”孙先生对黄经理的解释不满意。见状，黄经理表示，那只有找来超市IT维护人员，调电脑里面的记录。

　　“山寨”系统没有中奖记录

　　很快，超市IT维护人员赶来，打开抽奖程序的文档后，找了半天，却发现只有9月10日的中奖记录，而没有9月11日的抽奖记录！

　　眼看事情要僵，超市另一位经理出面，她表示，认可小张的签字证明，但是需要电话核实，可是她拨打下午休息的小张的手机，却始终无人接听。

　　“我们明明中奖了，为什么电脑里记录都没有，这太山寨了吧？”孙先生等质问。记者就此向IT维护人员咨询，他解释说，有一种可能，就是不按程序关闭该抽奖系统或是电脑突然被强行关机，那么中奖的记录就无法保存，“可能电脑中途被强行关机或电源断了。”

　　记者看了10日的抽奖记录，发现每一个被抽取的号码并没有附带相应的时间，这也就意味着即使电脑保留了11日的记录，想要查出中奖的具体时间也几乎不可能。

　　“轻轻碰一下，刚才的画面就会消失。如果系统显示中奖，页面就应该停止不动。”孙先生认为该抽奖系统设置得就有问题，要是系统提前设置这个功能，问题就不会出现了。

　　店方最终认可中奖

　　据了解，此次超市的抽奖活动是从8月31日到9月13日下午五点，奖品就是价值1200元的电动自行车，已有二十多人抽中。记者了解到，前天上午，在孙先生之前已抽出三名大奖，他们的中奖记录也都没有存入电脑。一位顾客说，昨天上午一个顾客只买了50多元的东西，就中了一辆电动车，“应该说，超市的抽奖活动不假，就是抽奖程序还有点缺陷。”

　　经过几位经理商量后，超市终于承认孙先生中奖，并嘱咐他13日下午凭中奖券领奖。孙先生对超市的处理表示满意。

　　实习生 马薇薇

　　快报记者 孙玉春