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　　[内容简介]

　　南京人董明珠，成了珠海格力电器股份有限公司总裁，中国乃至世界最大的空调企业掌门人。然而，鲜为人知的是，她在而立之年才离开家乡，艰难地涉足空调市场，这其中甘苦可谓一言难尽。如今，她跟我们的生活密切相关，全世界每六台空调中，有一台就是在她的领导下生产的。

　　[上期回顾]

　　董明珠清醒地认识到，只有让格力的经销商赚钱，才能长治久安，双方互赢。在大多数家电巨头都走上了多元化的发展道路时候，董明珠的目标很明确，“我们就是要做空调业的老大，别无他求。”

　　商界小说

　　格力的奇迹：没有银行贷款

　　1996 年11月，格力电器股票在深圳证券交易所成功上市，迎来了一个大发展时期。

　　真正的优秀投资者对企业价值的判断是看其真正的实力，看企业的产品在市场上是否具有竞争力，这才是真正的投资所取，而不是过度投机。格力电器的稳健表现自然难逃基金公司的法眼，很多公司将其作为重仓股持有。

　　董明珠从来不去关心格力股票的价格是多少，认为股价多少、股票市场的波动对自己没有意义，格力只要按照自己现在的这种理念去努力做下去，就不必太在意。格力能不能每年实现效益的增长，这是她最关注的。格力电器的原始股已经增值上千倍，她手上的股份一直摆着不动，因为她自认对金融投资没有感觉。

　　从1996年上市到2006年，十年间格力从资本市场募集了七亿元人民币的资金。而与此同时，格力给予股东的累计分红高达十七八亿，股东的回报翻了一番多。在全国1300多家上市公司中，唯有格力电器、伊利股份连续九年业绩持续增长。

　　格力的一个发展奇迹就是，没有银行贷款，而且在逆境下持续增长。格力有过向银行借钱的经历，但那已经是1995年以前的事情。2004年10月，格力收购了珠海凌达压缩机有限公司等四家企业，合并报表中有了1.16亿元的短期借款，然而与公司几十亿元的资产相比这些借款可以说是微不足道，而且也不是银行借款。格力每当淡季的时候一下就能收到经销商打过来的数十亿元货款，可谓腰包撑得鼓鼓的。现在，格力还一直有好几个亿的资金存在银行里没有利用。

　　格力电器掌舵人朱江洪慧眼识明珠

　　朱江洪是地道的珠海人，1988年,人已中年的朱江洪从广西回到阔别18年的家乡珠海，出任濒临倒闭的冠雄塑胶有限公司总经理，一直到任格力电器董事长。他技术出身，身上有典型的传统知识分子的烙印：思想纯粹、行事简单，对权力、仕途不自觉保持着距离。他的办事准则是：“我只要做好格力电器，就是对领导工作最大的支持，并不在于请客吃饭、礼尚往来。”

　　董明珠是时任格力电器总经理的朱江洪一手提拔起来的，在外界董明珠的名气却要远大于朱江洪许多，因为董明珠是搞营销的，接触的人多，出头露面的机会也多。朱江洪不喜欢抛头露面，而且他很宽容，把展示自己的机会让给别人，自己则醉心于格力的技术创新和企业内部管理。于是朱江洪和董明珠内外分工，专业正好互补。董事长朱江洪运筹帷幄，善谋、善用人，总经理董明珠冲锋陷阵，善断、善开拓，两个人的能量在格力的舞台上正式交融，都为格力的发展做出了很大的贡献。

　　1992年秋天，埋头于技术研发的总经理朱江洪看到安徽的销售额为1600万，而富裕得多的江苏却只有300万，于是亲自到安徽、江苏考察。朱江洪先到了安徽，他很快发现董明珠和大多数业务员不考虑公司利益、只想着自己怎样卖出货不同，不仅有责任心和义务感，更难得的是还很有思想和悟性。

　　在从合肥赴南京的车上，朱江洪与董明珠谈了一路，董明珠一路上讲述自己的营销观念和对公司的建议，详细地向朱江洪介绍了自己的营销感悟。

　　当时朱江洪正雄心勃勃想成就一番事业，格力的产品质量不断提高，营销短板却变得越来越明显。从这时起，他便格外看重董明珠，一次次给她机会，而董明珠则每次都勇于接下大家都觉得棘手的项目，激发自己的潜能，用超过期望的业绩回报领导的赏识。

　　就在格力电器开始跻身国内一线品牌的时候，遭遇了1994年的集体辞职事件。朱江洪虽然痛心，但并没有刻意挽留离去的人。有能力的人固然难得，但只有那些能与领导者相互理解、欣赏和支持，具有责任心和使命感，能时刻抵御诱惑的人才能成为事业伙伴。从董明珠就任经营部长起，两人并肩作战十余年，一路风雨。正是因为他们共同的使命感和责任感，在国内几百家空调企业昙花一现时，缺乏体制优势的格力电器却成长为世界第一。

　　竞争对手巴望朱、董二人吵架

　　格力专业做空调得益于朱江洪对事业的专注精神。在格力空调坚持高端路线，坚持渠道整合的背后，朱江洪和他的技术团队成为了董明珠的坚强后盾。朱江洪甘于寂寞，一身臭汗，一手油污，像老黄牛一样没日没夜泡在车间，使格力电器技术水平不仅在国内首屈一指，而且多次打破美日企业对核心技术的垄断。10多年，仅他个人就拥有着160多项专利技术。

　　作为主管营销的领导，董明珠也高度推崇技术研发的重要性。企业的生产和销售同等重要，并且相辅相成，二者的关系只有协调得合理、和谐，企业才能良性运作。董明珠长期负责销售，感触最深的是，如果没有朱江洪主抓的产品质量做基础，打开了的市场也终会失去。销售工作做得好，营销策略和技巧不是成功的关键，最终原因仍然是产品质量。

　　朱江洪说：“我决不允许格力电器任何一个人拿消费者做试验品，我对格力空调的品质要求是100％放心。尽管业界和市场评价格力产品质量好，返修率仅为千分之二不到。海外仅为万分之二，几乎为零，但我必须亲自看一看才放心，不然，睡不着觉。”1994年，朱江洪到意大利考察格力出口空调，经销商说有用户反映有些问题，开动后有噪音。他赶到用户现场亲自开机检查，原来是出风口的泡沫胶只压贴了两头，中间虚贴，开动后哗哗作响。事虽小，但却严重影响格力空调的品牌声誉。朱江洪回国第一件事就颁布了总经理禁令12条，并以泡沫胶事件为突破口，严查细枝末节的产品质量。

　　朱江洪担任格力董事长后，直接管理的部门只有一个投资证券部，其他领域分别授予格力总裁董明珠以及其他几位副总裁和总裁助理。朱江洪认为，管理一定要放手，格力已经有了全面的监督体系。他的任务是集中力量掌舵，使得格力电器不偏离轨道。　

　　董明珠和朱江洪在事业上总能达成默契，如果说差别，只是彼此处理具体事情的方法不一样，董明珠脾气急，不大注重细节问题，会公开指责别人。朱江洪沉稳宽容，处理问题更照顾别人情绪，会在事后指出别人的错误，或是在没有人的时候狠狠地批评。

　　对这两个人，竞争对手们常说，朱江洪和董明珠要是吵架就好了，或者有一个生病就好了，或者有一个退休就好了。科龙电器前总裁王国端的总结是：“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。”

　　董明珠也谈到了彼此的关系：“我希望有一天能超过朱总，我相信他也希望我能超过他；但我还相信，朱总希望自己永远站得比我高，就像他现在是董事长我是总经理一样……格力要发展，离不开我们两人的精诚合作。说句稍微出格的话，如果不是我1994年回来帮忙整顿经营部，格力不会有今天。从这一意义上讲，朱总也是幸运的，如果他不认识我，将会是他的一大遗憾。”

　　2005年8月，朱江洪书写了一幅字：“献身企业忘自我，棋行天下女豪杰”，作为送给董明珠的生日贺礼。朱江洪对董明珠的简单评价是：第一，市场意识比较强，第二，管理意识比较强，第三，责任心比较强。有了这几个优点，完全具备以后掌管格力的条件，作为格力的接班人实至名归。