第B4版:民事
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  2009 年 9 月 12 日 星期   重要律师声明
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柜员机“咬钞”半小时
取款市民拽出一手汗
  快报讯(记者 王觅) 前晚,市民胡女士前往中央路300号附近一家工商银行自助营业厅取款,不料,现金吐出一半时,被机器卡住,怎么拽也拽不出来。由于担心机器会将钱再吞进去,胡女士紧紧拽着露出半截的钞票半个多小时,不敢松手。

  前晚9点左右,胡女士来到银行自助营业厅,插卡后输入1200元金额后,胡女士等着钞票吐出来。“机器咯吱咯吱转了片刻,出钞口的门打开了,可钱只出来了半截,我一拽,怎么都拽不动。”胡女士说,她从来没有遇到过这种情况,以为是机器运转还没有到位,于是又等了片刻,取款小票和银行卡都从机器里自动退了出来,可出钞口仍旧“难分难舍”地“咬”着一叠半截钞票。

  胡女士急了,再怎么使劲拽,也还是没办法把钞票拽出来。无奈之下,胡女士只好报警。由于担心柜员机将钞票重新吞回,胡女士死死拽着露在外面的半截钞票,不敢松手。“小票都打出来了,卡上的款也扣了,万一真吞回去,不知道认不认这个账。”记者看到,胡女士拽着钞票的右手青筋都凸了起来,手心全是汗,可就是不松手。

  民警迅速赶到后,也尝试了一下将钞票拽出,不料也以失败告终。无奈之下,民警联系了银行,随即两位银行工作人员赶到,工作人员也直呼“没遇见过”,尝试了半天,工作人员弄得满头大汗,柜员机还是不肯松口。

  时间已经过去了半个多小时,这时,一位民警灵机一动,找来一把钥匙插进柜员机出钞口的缝隙中,撬动了一下,想不到,稍稍增加了一丝缝隙的宽度,就为事情带来了转机,再一抽,钞票居然被抽了出来,胡女士激动地跳了起来,一边甩着因为长时间用力而麻木了的右手,一边向民警连声道谢。

  银行一位经理也赶到现场。经理称,这种情况银行以往确实没有遇到过,考虑到可能是操作系统或者机械故障原因,稍后将这台柜员机送去检修。同时这位经理表示,如果市民在自助柜员机上存取款时出现意外,应留在现场第一时间拨打银行电话,等候工作人员处理,因操作或机器原因导致的现金出入故障,市民大可不必担心无法追回。

  (蔡先生报料奖30 元)

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