当众演讲、沟通交际是就业必备的技能，但在职场中，不少人还是会在这样那样的场合中显得心有余而力不足。比如应聘面试时，很多求职者因为紧张而无法表现自己的能力，有些职场白领在处理领导或同事关系时，总是拿捏不准，导致关系紧张而无法正常工作。本期《成长》周刊，我们将带大家走近几个日常工作生活中的场景，看看他们在面对问题时是如何处理的。

　　场景一：干部竞选

　　王先生是一名公务员，最近，他参加了单位的副处长职务的竞选。竞选中有他最担心的一个环节，就是在单位同事领导面前，上台演讲。王先生平日里不爱说话，一站到公众面前就紧张得语无伦次，这次还要到竞选台上演讲，他为难了。“机会难得，不参加竞选太可惜了，参加了又怕说不好丢人，真不知道该怎么办！”

　　点评：紧张最容易造成表达不清晰，克服紧张是当众演讲最关键的一条。但克服紧张有很多办法，比如王先生，可以通过提前熟悉场景的方法，来消化自己的紧张情绪。比如竞选前，王先生知道场地了，可以提前到现场，站到台上感受一下，想象台下坐了很多人，然后自己思考应该怎么说。这样到了竞选当天，起码就不会因为环境陌生而感到恐慌。

　　场景二：同事相处

　　某大学管理系毕业后，王山（化名）在一家民企找到了工作，做招聘专员。每周都得往各大招聘会现场跑，可以说是一个辛苦的职场新人。

　　但尽管如此，还是有很多老资格的员工评头论足。不仅如此，很多老员工还尽把他当佣人使唤，不管他自己的本职工作再忙，一有事就找他办。这不，王山已经到人才市场门口了，结果公司的统管会计和人事的主管一个电话打过来了，找王山要昨天招聘的会计岗位的求职简历，并且要他马上把资料给她。

　　这让王山火大，自己这么辛苦跑来招聘，结果还要被呼来喝去的，一个电话就要自己回去，真不把专员当人看。虽然电话里没有发作，但王山已经是一脸的怒火了。

　　点评：在卡耐基培训中，有一条实践微笑的原则，就是在遇到刁难的时候，始终面带微笑，并且向对方解释为什么会这样，这样矛盾就迎刃而解了。比如王山，在见到会计主管的时候，不妨面带微笑地把简历交给她，并且告诉她，自己为什么早些时候没有把简历给她，还有自己正在做的工作有哪些，现场招聘会的情况怎样，让主管了解自己在干什么、想什么。

　　场景三：求职面试

　　东大研究生、土木工程系毕业，这光环足以让小张获得同龄人的钦佩。可小张还是遭遇了求职的失败。在面试的时候，他总是无法克服自己的紧张情绪，逻辑表达总是不清楚，和面试官也没办法打开话题聊起来。“几次面试都没过，这该怎么办呢？”

　　点评：很多时候，人与人之间的沟通，只需要一个话题打开。求职者可以从自我介绍开始，比如先介绍自己的经历，然后介绍现在的经验和能力（让对方相信你能做好），再然后表达自己应聘该岗位能发挥的作用（别人要录用你，你要满足对方的需要）。在表达的时候，要尽量简洁清晰，让对方相信你的专业技能跟岗位是相匹配的。

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　　上周四，“第一成长会”推出当众演讲、沟通交际讲座以来，受到了众多读者的积极参与，仅一周时间就已经有40多位读者报名参加。为了帮助更多读者深入了解沟通和演讲的技巧，帮助读者在学习工作中获得更大的进步和成绩，克服在当众演讲、沟通交际方面的障碍，本期，我们将继续征集读者参与活动，读者可以拨打快报热线96060报名参与，报名时请留下您的姓名、联系电话、地址，以及希望听到哪方面的内容，我们将及时与您联系，并依据读者最感兴趣的话题设置讲座内容。

　　快报记者 张曦