充了值的会员卡成了废纸片
昨天,读者顾先生反映,今年5月,他妻子在苏州市区三香路家乐福一楼沙龙88美发店办了一张会员卡,面值500元,然而近日他妻子准备去美发时竟然找不到那家美发店了,“该店总部位于北京,是全国连锁的,突然关门跑了,我那卡里还有300多元没消费,想讨回却不知怎么办?”
顾先生说,苏城两家沙龙88美发连锁店都是开在家乐福,一个位于三香路,一个位于东环路。在三香路家乐福打听到该美发店关门退场多天后,他赶紧到东环路那家家乐福去,没想该家乐福内的那家沙龙88美发店也没了踪影。于是,他又上网查询沙龙88美发连锁店在苏城和其他地方门店的电话号码,想了解对方为何“失踪”,“不仅苏州的门店号码全变成了空号,无锡等地的也打不通。”
“我怀疑这是该美发店老板故意携款逃走。”顾先生认为,店方在会员卡上面没有注明联系方式,但在办理会员卡时留下了他妻子的电话号码,如果店方是经营不善或其它原因要撤走,应该打电话通知会员,把余款退回,而现在悄无声息地跑了,分明是涉嫌通过会员费获取不正当利益,严重侵犯消费者的权益。如果不是故意跑的,而是换了地方经营,那也应该通知一下会员。“我这卡里尽管还剩300多元,现在却如同一张废纸片。”
“应该不是我们一家是受害者,可能还有很多会员不知道该店跑了,毕竟大家不可能交钱办卡后天天去美发消费。”顾先生期盼通过媒体的报道,能让更多的沙龙88美发店会员知道这回事,然后大家联合起来向该店的总部讨个说法。
昨天下午,笔者在苏州市区两家家乐福了解到,三香路的沙龙88美发店已撤走至少半个月,现在变成了正在装修的小吃店,而东环路的门店撤走近一个月,店铺如今在经营女士内衣。东环路家乐福一楼一家商铺老板说,大家都不知沙龙88美发店为何突然撤走,“自从该店走了后,经常有人来打听搬哪去了,好像是会员卡都还没消费完。”
针对顾先生妻子的遭遇,笔者向苏州市消协进行了反映和咨询。有关工作人员称,顾先生可以到当地工商部门了解下为其妻子办卡的门店是否有营业手续,撤走后是否变更了经营地址。“如果真像顾先生怀疑店方是卷款逃走的,他须向公安部门报警,由警方介入调查。”
昨天,笔者试图与沙龙88美发店北京总部取得联系,但没能成功。顾先生表示,虽然损失的钱不是太多,但他不会放弃维权。陈泓江