在全国围绕城管有没有“娘家”展开讨论的时候，无锡相关部门正在大力推介惠山城管经验。惠山城管特色在哪？风格在哪？为何能做到让政府满意，百姓也满意？内核又是什么？昨日《生活无锡》再次走访了惠山区城管局，了解了许多鲜为人知的故事。践行“有事找城管”

　　3月里连绵不断的春雨将凤翔高架淹成了“蓄水池”，过往车辆只能在水中满吞吞地爬行，即使如此小心，还是不时有车熄火。一名过往司机看到此景后给惠山区城管局投诉中心打了电话。10分钟后，凤翔高架桥面上出现了几个披着黑色厚重雨衣的人——惠山区城管大队队员，他们毫不犹豫地跳进水中，一边用笨重的扫把把水往低处分散，一边用手指掏着堵在下水道里面的脏物，1个小时后，桥面的水渐渐退去，城管队员们擦了擦额头上的汗水，脸上露出了欣慰的笑容。

　　有困难找城管，是惠山区城管队员正在实践的目标。该区城管局长俞刚说：“ 接到群众电话30分钟内必须赶到现场是区城管系统的一项铁的纪律。”一年来，记录类似上面服务群众事件的案卷堆积了半尺高：烈日下，城管局部门负责人和队员一起在主干道上捡垃圾、清理过往车辆抛洒的泡沫碎粒、铁片；节场中堰桥城管第一时间组织参加救火，抢救群众生命财产；汛期水位猛涨时，阳山城管队员成为抗洪抢险第一主力。争当市容环境管理员

　　“周边的环境是给老百姓的第一印象，所以我们城管局以抓城市环境卫生为入口做了很多工作。”俞刚说，工程运输车辆曾经给环境卫生和交通安全带来了很大的隐患。为了改变局面，惠山区城管局指导各块面严查辖区内建筑工地出入口环境设施等情况，对严重违规的工程车辆严惩不贷。对于一些不配合也不整改的工地及运输车辆，城管局会同交警、城管警察、行政执法大队等开展大规模建筑工地及工程运输车辆夜间整治行动。整治行动展开以来，辖区内各主干道明显干净了。

　　此外，为彻底解决建筑垃圾乱倒、偷倒现象，城管局与各镇（街道）政府协调建设建筑垃圾消纳场，目前，全区共建有8个建筑垃圾消纳场，投入资金109万元，总面积近9万平方米。每个消纳场均配备了门卫，24小时值班管理，各项制度上墙。在此基础上，各块面城管部门开展了对因偷倒、乱倒散布的建筑垃圾专项清理清运。

　　视百姓得实惠为分内事

　　随着环境整治工作不断深入，区域控源截污和排水管理开始成为城市管理的新课题。惠山区城管局就此实施规范接管暨排水达标区创建工作。根据“应接尽接、雨污分流”规范接管的原则，区城管局今年以来完成老接管单位的规范整改562家，新接管173家，排水达标区创建到位18块。惠山区污水治理出现了“两少两高”现象：污水横溢现象少了，老百姓的怨言投诉少了；污水管网覆盖率高了，规范接管到位率高了。

　　“城市管理是一项复杂的系统工程，可以说，凡是涉及对城市公共空间的一切事务及其秩序的管理，都归属城市管理范畴。”目前，惠山区城管局进一步调整工作思路，加大对城市管理工作的改革力度，延伸管理网络，下移工作重心，形成了区、镇（街道）、村（社区）三级城市管理工作网络，构建一个集城创、市容、市政、环卫、绿化、亮化、污管、河管、违整、广告等十项管理职能于一体的“大城管”工作框架，积极探索了从单一市容管理到全面履行城市管理职责的“角色”转变，给老百姓切实的实惠。金辰 唐奕