第B10版:民权
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· 衣服质量存疑,检测还得买件新的
· 物业开溜,业主停车费白交
· 维权门槛高 专家也无奈
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  2009 年 9 月 3 日 星期   重要律师声明
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维权门槛高 专家也无奈
  采访中记者发现,检测环节中会遭遇“门槛”的远非“衣服”一类。众多检测,因前置条件过多而使得维权成本增加,成功率大打折扣。由于大多数检测都是“破坏性”的,对一些价值较高的产品来说就很不值了。最令消费者头痛的是家具产品,检测时虽然不一定要新家具,但首先得“拆解”。检测完了,家具也就被破坏了。一些消费者想维权,又怕检测出的结果不是家具质量问题,自己不仅要承担检测费,还得损失家具,所以只能自认倒霉。而食品类产品的检测具有更多的举证条件,例如有的要求没开封,有的要求是同批次,等等。

  这么高的“门槛”能不能降呢?质检专家也很无奈。据了解,对送检产品的要求是由产品特性决定的,例如家具类产品,“总不能直接把一个大衣橱搬上检测线吧?只能拆下抽屉或面板等小部件来检测。”又如食品,有些一旦开启,究竟是产品问题还是在食用过程中出现的问题很容易扯皮,所以在部分项目(如异物)检测时只能要求是未开封的……

  尽管如此,专家还是提醒消费者,如果确实不是因自己使用不当所造成的问题,最好不要让厂商有规避责任的借口。该检测的还是应该检测,充分维护自己的权益。快报记者 陈英 郑春平

  通讯员 鼓消

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