现代快报

　　您是不是总是在公共场合哑口，为无法当众演讲而感到苦恼？您是不是无法与人沟通，无法和领导、同事或是同学建立起相互信任的关系？随着职场竞争越来越激烈，当众演讲、与人沟通这些重要的职场生存技能，正越来越受到关注。快报记者张曦

　　大四实习生不会沟通职场发展受阻

　　大四了，潘馨（化名）去了一家电视台实习。因为快要毕业了，她非常珍惜这个机会，也希望通过这次实习能多学点专业技能。但潘馨本身是很内向的人，不太善于表达自己，而带她的老师正好也是比较内向的人，结果她和老师之间很少沟通，相互之间也没有共同的话题。渐渐地，潘馨发现自己很难学到东西了，越是这样，越不敢向老师请教问题。“怎么办呢？是不是我不懂沟通交际的技巧啊！” 潘馨很是困惑。

　　其实在职场上，有潘馨这样困惑的职场新人不在少数。有的大学即将毕业，为寻找工作而困惑；有的工作时间不长，但人际交往、演讲方面的才能欠缺，使得晋升机会从自己身边擦肩而过……

　　沟通、演讲成为不少职场白领、大学生的难题

　　“其实她有很多办法改善和老师的关系啊！”听到这个案例，卡耐基培训学校老师顾红军认为，潘同学最大的敌人就是她自己，其实每个人都是好为人师的，只要你积极一点，即便不能熟练运用那些沟通技巧也可以获得别人的认可。“比如她可以趁老师不在的时候，悄悄帮她收拾办公桌啊，这些细节别人肯定会看在眼里记在心里的！”

　　“当众演讲也是不少职场人士和大学生的头号难题！”顾红军介绍，自己接触过很多大学生和白领，发现他们在当众讲话的时候非常紧张，而且无法引起听众的共鸣。尝试过很多次后都是失败，渐渐地，就越来越惧怕当众讲话，职场发展也受到了很大的影响。

　　顾红军老师认为，不少大学生在学校里并没有学到真正的沟通技巧、演讲技能，他们进入社会后，既没有掌握实用技能，在沟通、演讲这些“软技能”上又不能得到上司、同事的认可，从而导致工作就业压力越来越大，自己也越来越焦虑。

　　学会沟通、演讲技巧并不难

　　其实，与人沟通、当众演讲这些技巧，是可以通过自己的后天学习和实践来实现的。顾老师认为，掌握一些技巧，并且通过适当的场合检验效果，只要一次就可以改变人生。

　　比如当众演讲，演讲者可以通过语言具体化的技巧，来达到吸引听众、让听众产生共鸣的效果。说“楼下停了辆汽车”，我们可以在演讲中说“楼下停了一辆黑色的帕萨特汽车”，让人有直观的画面感，这样才容易让别人体会到。如果准备充分，并且又能调动起听众的积极性，演讲者的紧张情绪自然就可以消除。

　　比如与人沟通的时候，很多人喜欢表达自己的看法，而不会体会到别人的感受，虽然自己声情并茂，但别人却感受不到。所以与人交流时要有重点，可以叙述这件事当时是如何影响到自己的，让别人也仿佛经历了这件事，并且从这件事情上得到了启发。