第B54版:电动车
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· 万成:让我如何才能信赖你
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  2009 年 8 月 28 日 星期   重要律师声明
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万成:让我如何才能信赖你
  上周,本刊一篇《万成:一辆车卖出两个价》的报道引来多方关注。不少读者致电本报,对万成车辆连锁出现的这类情况表示失望。读者王先生表示,一辆车卖出两个价,这种价格混乱的现状已让自己对万成无法产生信赖。业内人士表示,缺少自有品牌以及与厂家、经销商之间的衔接不畅,让消费者购买电动车时存在一定的风险。

  “同样一辆电动车,在同一家连锁卖场旗下的两个店,价格竟差了几百元,这样的价格混乱让人看不懂。”看过报道后,读者王先生表示了自己的愤慨。王先生表示,南京的电动车品牌众多,不少品牌厂商都开设了专卖店,自己身边的朋友多是在这些专卖店购买车辆,“品牌商开设的专卖店价格统一,让人买着放心。”和王先生一样,读者周小姐也对万成车辆连锁的一些做法产生了疑惑。周小姐说,自己曾在万成车辆连锁购置过一辆爱玛电动车,“后来,不知道万成和爱玛厂家之间发生了什么,万成好像不再卖爱玛的电动车了,以后的维修保养将如何处理,我心里没底啊,但愿万成能一管到底。”在诸多读者打来的热线电话中,有一位自称是万成车辆连锁西善桥店负责人的读者,该负责人在确认了报道中提及的事件之后,表示会和万成总店进一步协调,防止类似事件的发生。

  “这实际上是厂家直销和商家代销的区别。”对此事件,一位电动车业内资深人士解释说,在电动车行业,目前主要有两种销售模式,一种是捷安特、绿源、大陆鸽、航天神迪等品牌开设厂家专卖店,厂家发货直接销售,销售渠道和售后服务体系都由厂家控制,消费者只需认牌子,出现任何问题不会没有渠道解决,即便个别专卖店调整关门,只要在同一品牌的维修站体系中,售后就有保障。另一种,则是像万成这样的商家代销,没有自有品牌的车辆销售,靠的是代理其他品牌的电动车进行销售。该人士表示,和厂家直销相比,商家代销要考虑自身利润,和厂家以及二级经销商的信息交流也相对不太通畅,“消费者的权益能否得到保障,这就要看商家代销品牌的销售情况了,销售火爆的时候不会出现问题,而一旦出现阻碍,消费者将会承担一定的风险,缺少信赖感也就可以理解了。”

  就此类问题,本刊将持续关注,欢迎读者拨打96060热线,参与讨论。

  快报记者 黄建军

  捷安特优惠促销规模空前

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