有困难找警察。这句话到南京市板仓仙鹤门经济适用房小区就变成了“有事找张警。”张警是谁?53岁的社区民警张炳贤,总管社区1万余常住人口。
5年前,这片经适房小区还是一个矛盾扎堆的“火药桶”。居民多为原板仓地区征地拆迁农民,由于不适应城市楼房环境,以及生活配套设施、拆迁安置遗留等问题,小区里经常爆发各种纠纷。作为社区治安民警,老张一上任就在小区的大门口挂上一条横幅,“把你看到的、听到的、想说的,需要帮助的,请告诉张警官”,后附自己的手机号。不料,这个条幅一挂出去,老张的手机就变成了热线,每天至少接待50人。一杯茶水,一脸微笑,老张开始了跟居民谈心之路,并很快融进小区。
2008年,仙居雅苑8幢的居民老顾(化姓)家因房屋渗水等问题3年来多次找开发公司交涉未果。老顾被激怒,不顾家人劝阻,扛起一个煤气包就往开发公司赶。就在此时,老张正为他家的事情与开发商协调,得知老顾要采取过激行为,赶紧开车沿312国道急追,终于在车管所附近将老顾拦下,“我刚才还和他们谈,肯定会赔你钱!”此话一出,老顾瞪大了眼,放下肩头的煤气包。他没想到,老张竟悄悄地帮他把事情办好了,事后果然从开发商手里拿到5000元。
在小区里,几乎人人都知道几个保安的故事,因为不久前他们还是当地颇有名气的“活闹鬼”,但老张愣是把他们感化了,收编成正规军。
37岁的小周,绰号“黑皮”,其母患有高血压。老张自己掏钱买了慰问品前去探望,就此打动了小周。有一次,他又要动手打人,被老张拦下。“我给他算了一笔打架成本账,人力成本、事后处理费用等,这笔账一算,小周半天说不出话。”第二天,主动找到老张,感叹,“你的话很有道理啊,我想了一晚上!打架不能彻底解决问题。”
今年1月,小周开车遭遇车祸。老张赶到医院探望,继续跟他聊人生出路。伤愈后,老张帮其找到一份工作,做了街道一名挂牌上岗治安协管员,负责小区门口的秩序维持。一个多月后,小周给经常停靠在小区附近的30多辆“摩的”、“面的”,逐一登记、照相、建档,在小区门外画上整齐的停车线,使得小区井然有序。居民们对昔日的“黑皮”刮目相看。
特约记者 杨维斌
快报记者 李彦