商家赔了夫人又折兵

　　不久前，江阴消费者张某在市区一电器连锁店买了一台三菱电器挂壁空调，标价3900元。可是安装后不能正常运行，张某心想：“三菱电器挂壁空调是空调中的好品牌，价格不菲，怎么刚刚安装就不能运转呢?”细心的张某经核对，发现室内机上的出厂编号与外包装不符，便怀疑该产品有猫腻，于是张某与售后服务取得了联系，售后服务派人上门看了以后表示，安装的是一台返修机，是发货员把货发错了，可以重新换一台新机。张某却认为，空调在送货时内外包装都是好好的，分明是拿返修产品当正品发了货，再说在安装时安装工难道就没发现是返修机吗？明摆着是拿返修产品当正品欺骗消费者，张某向商家提出了换一赔一的要求。商家表示可以换机，并补偿500元现金，但张某不愿接受，便来到江阴消委会澄南分会投诉。

　　澄南分会工作人员详细问明了事件原委，并去现场了解相关情况，核实后进行了调解。根据《消法》相关规定，消委会支持张某提出的换一赔一的要求。最终张某不仅换到了新的空调，而且还获得了3900元的赔偿款。陈超