“香草的妈妈”是活跃在新浪网亲子论坛里的一位团购团长,在两年多的时间里她组织了10多次“港版奶粉”团购。但在去年新浪网“境外奶粉”可靠性抽查中,她“团”的部分奶粉却被打上了“厂家未认可其真实性”的标签,而她也无法提供“保真”证明。于是,一向被网络团购低廉价格吸引、凭网友口碑为依据跟团、但内心却害怕遭遇陷阱的网友们慌乱了。最近,“香草的妈妈”又发起了奶粉团购,这激起了网友对她的“声讨”,“她‘团’了8300桶奶粉,欠300个孩子一个交待。”
[缘起]
抽查发现可疑“境外奶粉”
去年11月18日,新浪网亲子论坛的“超级亲子团购”分论坛贴出了一份关于奶粉的“管委会重要特别公告”,告知将采取抽查方式,通过与政府相关部门和厂家的合作,来确定境外采购的奶粉的可靠性,请参加过境外奶粉采购团的成员将“参团的奶粉品名、数量、团长ID、完整的罐底编码”发帖告知。12月3日,论坛发布公告称,厂方对一些罐底编号未认可其真实性。
网友“松鼠猴5”发现,他团购的美素牌奶粉就属于“未被认可真实性”的,于是便在论坛里发帖,要求版主和团长“香草的妈妈”给个说法。网友corlorswallow也投诉说,她的宝宝做定期检查时发现贫血症状,而且好几项指标都低,身高也无明显增高,她认为问题出在奶粉上,于是要求严惩“香草的妈妈”。看到这些帖子,很多网友都害怕了,纷纷跟帖要求“香草的妈妈”提供产品安全、保真的证明。
[困惑]
“境外奶粉”真伪难辨
去年12月13日,论坛又发公告称:对于“未被厂家认可真实性”的奶粉,管委会也无法就其真伪给予确定性意见;此外,在论坛备案的奶粉团购票据中,“香草的妈妈”的票据所显示的供应商没有在香港合法登记存续的记录;为此,论坛决定撤销“香草的妈妈”备案编号,并将其列入诚信黑名单。这一公告不仅没有明确奶粉的真伪,反而加重了网友们的困惑。
[说法]
“奶粉若有假我负责任”
“如果我团的奶粉有假,我负法律责任。”“香草的妈妈”表示,近3年来她组织了10多次奶粉团购都没问题,她“团”的奶粉是朋友的公司贸易,不会提供票据,“我想谁也不会脑子进水到把走私的证据放在大家跟前吧。”她还说,小票是可以花钱买来的,所以未必就是购买奶粉时所产生的证据,更不能以此判定奶粉的真伪。
随后,“香草的妈妈”还发起了“关于港版奶粉检验检测”的征求帖,召集管委会和网友一起寻找渠道,请国家权威部门对这些不在内地销售的“港版奶粉”进行质量检验。但是,记者在随后几天的论坛里看到,报名参加的网友只有三五人,而且记者也没有找到“港版奶粉送检”或是“检验结果”的帖子。
[升级]
再团奶粉引发团友不满
记者在论坛里查到,“香草的妈妈”被“超级亲子团购”列入黑名单后,便开始在“北京团购”里组织各种团购,包括鞋、美容卡、健身卡、洗牙卡等。今年7月,“香草的妈妈”又发布了“港版奶粉”的开团帖,但这却激起了去年曾跟她团购奶粉的网友再次向她“开火”。“你欠300个孩子一个交待。”网友“戴伟妈”说,据她统计,“香草的妈妈”组织了17次奶粉团购,共8300桶奶粉,约300个孩子持续半年喝了这些奶粉,“如果进货渠道不能透露,难道还不能召集这些妈妈给大家一个说法吗?”
8月11日,“北京团购”公布了对“香草的妈妈”的处理结果:“香草的妈妈”提供的进货小票及渠道证明真实有效,但这仍无法对奶粉做真假判定;由于“香草的妈妈”在售后服务中严重失责,给“北团”带来恶劣影响,故决定取消其团长资格,禁止12个月内重新备案申请;此外还声明,“北团”不再对其团品本身进行真假判定,若团员有异议需提供确凿证据。
“奶粉是正品,假一罚万。”8月13日,“香草的妈妈”留言说,她正在老家办理护照和港澳通行证,10天左右回京,并留下了手机号。记者拨通了这个号码,但对方没有应答。
[追问]
网络团购何时能有保护伞?
记者采访了多位常参加网络团购的网友,他们都表示,网络团购有很大风险,因为他们一般只能凭借团长的自我介绍、票据以及网友的口碑评价来判断团长及团品的好坏。这些网友也都表示,他们都曾在各自的论坛里遇到过说谎的团长或名不符实的团品,但他们只能通过口诛笔伐来解恨。而那些信誉不好的团长则会换个名字转战其他论坛继续他们的团购,不会受到任何实质性的惩罚。“即便是这次关乎孩子健康的奶粉事件,几个月来网友们也只是在论坛里发帖议论,却没有任何行动,因为大家都不知道,网络团购的商品质量该由谁来把关,团友又该怎么保护自己的权益。”网友王小姐说。
据《北京晚报》