5年前的南京朗阁，如若初见。感觉硝烟还未散尽的血拼气焰，今天看来真是一场梦魇。是谁？是南京朗阁的校长卜杨揣着梦想，带着一肚子的哲理来到六朝古都——南京，让朗阁这朵绚丽的教育之花绽放、结果。从孤军奋战到如今的雅思领军者，从默默无闻到如今家喻户晓。这样的5年，作为雅思史上的一部力作，惊天动地！

　　卜杨一直确信优质的服务是培训机构生存发展的根本，也是朗阁雅思能够长期保持行业领先位置的秘诀。5年里，朗阁（南京）从最初在华联的11个教室，发展为现在山西路校区和新街口校区共20余间教室，朗阁的雅思学员以翻倍的势头递增，很快“学雅思去朗阁”已经成为一种流行。目前在南京每3个雅思考生中，就有一个来自朗阁；每两个雅思6分考生中，就有一个来自朗阁。

　　数字是可以衡量企业的实力，但朗阁，数字之外包含的更多……

　　服务：增设第一个客服中心

　　朗阁雅思在2008年的销售业绩与去年相比增长了40%，提前几个月就完成了全年的指标。其中，很多新学员是之前朗阁的老学员推荐来的。能够赢得如此好的口碑，全是“服务做到家”的功劳。

　　朗阁是唯一一家拥有自己独立的售后系统的培训机构，每年朗阁学员雅思总分5分通过率为98%，6分通过率90%，这样的数据已成为学员择校的关键，而售后服务是学员对朗阁信心的保证，也是不断起着监督自我、完善作用的绿色标志。

　　不仅如此，只要一通电话，家长就随时了解孩子在学校里的表现和排名，迟到或旷课等。此外，客服中心还为客户提供了投诉平台，随时进行人性化的调整。

　　教学：科学研发是高分的保证

　　“一直被模仿，从未被超越”，说的就是朗阁“单项、总分均保6分”的承诺，这在行业内是极少见的。亮出如此“大手笔”，朗阁不是“意气用事”，是真正有准备的。而他们的“底气”来自于一套完整的研发系统。

　　早在2004年6月成立，朗阁就设立了海外考试研究发展中心（简称RDC），这是专门针对各类海外考试及教学进行研究的专业性研发机构。RDC掌握了雅思考试的动态信息，并根据国内学生的基本状况制订出最适合的学习方案，对学员进行全方位指导。

　　“从海外考试的动态发展，到教学方法、材料设计，从教师的培训与认证到新产品研发，RDC都有涉及。可以说，朗阁在教学研究方面处于同行业的领先地位，所以我们有充分的自信向学员们提出分数的保障。”

　　学习：就是要让你说纯正的英语

　　朗阁移植国外原汁原味的教学模式，塑造学习英语的真实氛围。国际流行的互动式教学结合，25 人小班特色全面激活考生学习，激发学习兴趣。在课堂内面对面的外教口语纠错，第一时间答疑解惑，雅思模拟考试，让考生身临其境。在课堂外一对一的写作纠错，还有英语角、沙龙等课余活动，让考生延长语境效果。

　　管理：老师们每年都要考雅思

　　当今社会，对于“品牌效应”的追逐已经深入到各个行业中，医院里设立了“专家门诊”，许多培训机构也争相推出“名师讲堂”。这方面，朗阁表现得却很“固执”，从来不打“名师牌”。

　　朗阁雅思的培训老师都是RDC挑选出来的，针对听、说、读、写四大英语基本技能，设有听力、口语、阅读、写作四个研究组，并有教研组长负责。每年，培训老师都要参加雅思考试，通过“实战”，他们可以掌握考试的最新信息。此外，每个月都要举行教研会，一起商讨解决教学过程中发现的新问题。

　　朗阁（南京）5周年，秋兰飘香，桃李天下。朗阁全体员工感谢一直以来陪伴在身边的你们——雅思学子，是你们，让朗阁才有继续前行的动力；有你们，才让朗阁每次感动铭记于心。来吧，同学，带着梦从今天出发，和朗阁一起，画下最美的雅思梦想！