7月31日晚，位于市中心国贸大厦顶楼的旋转餐厅突然关门。不少消费者反映，7月份花钱在旋转餐厅买了优惠卡，现在餐厅突然关门，怎么办？国贸大厦是市中心第一高楼，其顶楼的旋转餐厅一直广受市民关注，为何突然歇业？

　　消费者

　　商家关门，买的卡怎么办

　　昨天上午，《生活常州》在国贸大厦1楼的电梯口看到，电梯门边上贴了几张通知：云中旋转餐厅现暂停营业，善后事务请至本大楼C658处理。随后，《生活常州》乘坐电梯达到37楼，只见云中旋转餐厅楼道两头进入旋转餐厅的大门紧锁着。走廊墙壁上的大幅广告依然非常显眼：2009年7月18日至8月31日期间，凭本店宣传单页实行4人同行1人免单优惠。

　　在国贸大厦6楼C658办公室内，《生活常州》走进去看到有2位女士正坐在那等着。她们告诉《生活常州》，她们是过来退卡的。这两位不愿透露姓名的女士表示，他们7月份在餐厅搞宣传时，花68元买了张可以享受98元自助餐优惠的卡，“我们单位估计买了150多张这样的优惠卡。”这位女士边说边向《生活常州》展示手中的一摞卡，一共96张，价值6000多元。

　　这两位女士表示，8月1日她们到餐厅的时候，发现大门紧锁，打电话一直没人接听。“到后来，他们还说是煤气检修，不说是停业。直到4日，我们有同事过来，退了10多张卡。到5日，退卡有些难了，消协来协调后，他们才退了卡。今天餐厅方面表示要先登记，暂时不退。”

　　在C658隔壁的一间办公室里，两位工作人员表示，优惠卡是从7月份开始销售的，一共销售了1000多张，价值大概六七万元。至于餐厅关门的原因，办公室内一位周经理（音）说道，“不太清楚。”

　　餐厅负责人

　　承诺半个月内退卡

　　位于常州市中心国贸大厦的云中旋转餐厅因为其高度一直受到市民的关注。不少业内人士也认为，该餐厅开业两年来，中间就曾经歇业过一次，这次为何又要歇业？

　　按照6楼工作人员的指点，《生活常州》找到了37楼云中餐厅的房东刘先生。刘先生说，37楼云中餐厅的产权确实属于他，“以前旋转餐厅是由我和一个合伙人一起搞的，但是我不想做餐饮，试营业10个月后就停业了好几个月。”他说，今年4月他与一位时先生签下协议，按照协议规定，房租先付后用，如果每月30日不付房租，那么餐厅就要停业。“具体现在餐厅是谁在经营，我都搞不清楚，我只是和时先生签了协议。”刘先生说，对方交房租一直有些拖拉，7月1日那次为房租的事锁了一次门。“他们做了4个月，3个月的房租都没按时交，7月30日，我们一直和时先生联系，问房租的事情，但他们一直不愿意露面。没办法，31日我们锁了门。”

　　根据刘先生提供的电话，《生活常州》与时先生取得联系。他说，“我相当于是从刘总那承包了这家餐厅。具体经营是我委托一位邵先生去做的。”关于消费者退卡的事情，时先生说，“我们承诺，第一，这些卡，我们肯定会退，第二，退卡需要一个时间，但是肯定是在15天内将卡的事情处理好。我们和房东出现矛盾，肯定不能让消费者受到损失。我们肯定会对消费者负责！”

　　时先生还表示，餐厅歇业的事情，具体原因不方便多说，“大家都是做生意的，总归有资金紧张的时候。我们没按时付房租，这当然是我们不对，他们去锁门，也没做错，我们也不怪他们。但是我们开的是餐厅，毕竟现在消费者受到影响了，难道他们不能宽裕几天吗？”据时先生说，目前双方还在商谈，到底旋转餐厅能不能继续开下去，现在谁也说不准。

　　工商部门

　　建议消费者现金消费

　　据了解，对于云中餐厅消费卡退现难一事，8月5日，南大街工商所已介入调查，并进行了协调处理，商家也向工商部门表示将于8月中旬退卡。

　　因为商家卷铺盖走人，消费卡引发兑现难、无法兑现的事件并不在少数。那么消费者一旦遭遇这种事该如何解决？对此，工商部门有关人士表示，目前更多的还只能建议消费者选择现金消费来预防发生此类事件。“由于职能部门对商家办卡行为缺乏相关法律约束，因此目前如何有效地处理好商家一旦走人，而导致消费卡难以兑现问题，一直也是工商部门积极探讨解决的难题。”南大街工商所蒋桥所长表示，通过行业协会进行妥善协调处理是目前较有效的管理办法，但这始终还是不治本的。

　　刘国庆 文/摄