上周，诺基亚在上海开设全球首家客户服务体验中心。“伴随着移动性与互联网的融合，消费者的需求正在不断地改变。”诺基亚全球客户服务业务发展部总监表示，“对于我们来说，客户服务不仅是简单的终端维修，我们希望为消费者提供持久而优异的移动体验，帮助他们在终端之外获得更多帮助。”

　　这家“旗舰”级客户服务中心内分四个区域：硬件维修区、服务支持区、学习区及服务体验区，体验中心在为消费者提供终端产品维修服务之外，还能够提供丰富全面的诺基亚服务及应用的支持与体验，以及专业的消费者培训。诺基亚最新的地图、导航、音乐、讯息、游戏等，消费者都可在此体验并获取。

　　这座新中心的独特之处在于，它令用户体验到诺基亚许多新的应用和服务，并帮助他们在手机中安装和培训他们如何使用。如果你想下载音乐、浏览互联网、购买导航或游戏服务，但不知道如何操作，中心的工作人员就可以为大家演示并教会使用者轻松使用。

　　快报记者 俞婷