第B18版:两性
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· 不让你排队 医生看病先给患者手机号
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  2009 年 7 月 27 日 星期   重要律师声明
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不让你排队 医生看病先给患者手机号
  你看病医生会把自己的手机号给你吗?“会啊,我刚拿到沙丽华主任的手机号,她说下次复诊的时候可以直接跟她约时间,不用另外挂号登记,如果治疗期间有任何问题也可以随时联系她。以前看病从没拿过医生的私人电话,所以刚开始既惊讶又奇怪。”和很多第一次到华世佳宝妇产医院就诊的人一样,钱女士拿到医生的手机号时,显得有些“诧异”,不过对于这种意料之外的服务,她也和其他患者一样给予了肯定,“后来慢慢有了种温暖、安心的感觉,感觉自己好像也有了私人医生。”

  

  对于这种医生看病先给患者手机号的做法,华世佳宝的业务院长孙群解释说,这其实是与医院所实行的“主诊医生制”相辅相成。所谓主诊医生制,简单说就是从病人进医院开始,从问诊、治疗到后期的出院、回访等都是由一个医生完成。“这样做的好处是,保持治疗的延续性,同时也让病人感觉安全。现在医院申创JCI认证,病人在每次看病过程中接触不仅会是同一个医生,甚至是同一个护士、麻醉师等。”将医生手机号告知患者,患者有任何问题都可随时咨询,复诊时也可直接和医生约时间,不需要另外挂号登记,“这样一方面减少了患者不必要的奔波,有的小问题,其实只要有人指导,病人自己就能处理。另一方面也实现了患者的分时分流,省去了反复挂号等重复环节,大大节省了患者时间。”

  医生将手机号给患者,让患者增加了就医的“安全感”。那看病时的排队问题又该如何解决呢?“目前我们利用电话和网络渠道,对患者进行预约挂号。在预约挂号时,工作人员会给每个患者一个就诊号码,并告知其就诊时间。患者之后到医院,凭就诊号在导医台领取就诊卡,就可直接就诊。”孙群认为,单靠预约挂号也不能完全解决看病排队的问题,“把病人分给医生,让医生直接与病人进行沟通,有些小问题病人能在医生指导下自己处理好的就不必到医院解决,所以也可以将这种形式拿来做补充。”

  快报记者 李鑫芳

  

  ■活动链接

  华世佳宝妇产医院“佳”人有约周年庆典系列活动现已全面启动,7月10日至9月10日期间,妇科诊疗全面8折,凡在该院就诊过的病人,凭就诊卡均可享受价值398元的免费健康体检一次;孕妈妈来院分娩或落卡,产科套餐优惠5%,同时还可享受产前检查优惠20%。

  另外,周年庆期间,针对孕妈咪的妈咪风采大赛、针对宝宝的大型主题亲子活动、针对新妈妈的“我在华世佳宝的分娩经历”有奖征文等活动也同步展开。其中,孕妈风采大赛奖品最丰厚诱人,孕妈咪只需将自己的孕期照片或视频上传至西祠华世佳宝妇产医院版(http://b882420.xici.net/),9月1日前,跟帖ID数量最多的前6名将获得华世佳宝提供的12109元、5809元、5209元等三个不同等级的免费分娩套餐,在该院免费生宝宝。第7-16名,每人都将获得华世佳宝妇产医院价值400元的新生儿游泳卡一张。

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