第A12版:国际新闻
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  2009 年 7 月 25 日 星期   重要律师声明
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航空公司损坏吉他不赔,写首歌放到网上抗议
一首歌唱没1.8亿美元股票
  如果航空公司损坏了乘客的行李,通常会给乘客相应的赔偿。但美国联合航空公司却因为不愿意赔偿最终付出了巨大代价——股价暴跌10%,相当于蒸发掉了1.8亿美元的市值。这究竟是怎么一回事呢?原来他们破坏的是一件特殊的行李:一名歌手的吉他,而这名歌手索赔不成便把事情经过写成歌放到了互联网上。此等“报复”行为不仅使他顺利拿到赔款,也使他本人名声大噪,唱片大卖。

  据英国《每日邮报》7月23日报道,加拿大歌手达夫·卡罗尔去年3月乘坐美联航的飞机前往美国内布拉斯加,在抵达芝加哥的奥哈雷机场时,行李工将他和其他乘客的行李随便扔,他们向工作人员投诉,也没有人去制止。当他拿到行李后,发现自己的吉他已经被摔坏了。

  接下来的一年里,卡罗尔一直在和美联航交涉,要求赔偿他1200美元维修费,可是航空公司却将他的索赔案推来推去,最后一名被称作厄尔维格女士的员工明确告诉他:“不赔。”

  作为“报复”,卡罗尔写了一首歌《美联航弄坏吉他》并拍成MV放在Youtube上,没想到在10天之内,这首歌的点击量接近400万。卡罗尔似乎一夜成名,他发现他和自己乐队的唱片销售量大涨,已经在加拿大的Itunes网上打入前20名。

  在这首歌登上Youtube几天后,美联航迅速满足了卡罗尔的要求,支付给他赔偿费以及价值1000多美元的飞行代金券。卡罗尔要求航空公司将这笔钱捐给了慈善机构。

  卡罗尔表示他已经以这段经历为内容又创作了两首歌曲,它们即将被放到网上。下一首歌的主要内容就是与“厄尔维格女士”有关的,不过卡罗尔向航空公司承诺,歌曲不会对这位女士不友好。

  美联航方面则表示,他们愿意用这些歌曲来作为员工培训的工具,以确保所有顾客将来都能得到更好的服务。

  据《中国日报》

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