专家:协商约定后旅行社应免部分团费
日食游因阴雨天“泡汤”,游客难获赔偿。昨天上午,我国12省区市迎来500年一遇的日全食,不少旅行社也推出了日食游,然而天公不作美,多地的阴雨天气导致这场天文奇观与众多游客失之交臂。针对昨天很多地区均阴天下雨,无法观测日食,旅行社推出的日食观测游能否退费问题,记者上午采访了北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌。
邱宝昌表示,阴天和下雨是天气因素,应属于合同中的不可抗力,因此没有观测到日食,旅行社不应承担违约责任。
同时,邱律师也表示,如果是旅行社在行程安排和观测点选择上出现的问题,就不能使用“不可抗力”这一说法,应当对游客给予赔偿。
“虽然因为天气因素没有观测到日食,但是旅行社也应该相对减免部分团费,因为没有达到旅行的目的。但是这种减免一定是建立在提前的协商约定基础上的。”邱宝昌说。法制晚报