快报讯(记者 陈英 通讯员 王锐)朱先生新买的冰箱不制冷反而像温室,存放在里面的药剂坏了,和商家交涉过程中还惹了一肚子气。
今年五一,家住江宁的朱先生花了2600多元买下一台电冰箱。5月10日,朱先生的岳父岳母来做客。岳父患有糖尿病,带来的6支治疗糖尿病药剂需要低温保存,朱先生就将药品放进了电冰箱。一家人出门玩了两天,回来发现,冰箱冷冻室成了温室,里面的东西全变质发臭了,糖尿病药剂自然不敢再用。
商家鉴定,证实电冰箱确实是坏的。5月15日,商家换了台同型号的冰箱,可这台冰箱并不是全新的,门上已有多条划痕,而且连门都关不起来。朱先生再次要求退换。随后朱先生足足打了20个电话,在江宁区消协的帮助下,商家才于6月底将一台新冰箱送来。朱先生说,折腾了这么久,身心俱疲,补偿他也不要了,但那6支糖尿病药剂价值千元,得给个说法。最终在消协的调解下,商家赔偿了1000元。