针对近阶段全国各地公交事故频发状况,南京师范大学中北学院近30名学生积极开展了“关注公交安全,构建和谐社会”暑期社会实践活动。7月初,学生们进行了南京城市公共客运服务满意度问卷调查,并将调查结果反馈给了部分公交公司,并针对中北巴士公司近千名司机“礼让斑马线”活动实施进行了检测,效果良好。
这次调查涉及了出行工具的选择(地铁、公交车、出租车、自行车、私家车,其它),对南京各公交线路及公交公司(中北、雅高、东方、大件、海博等)的满意度和意见或建议,对出租车的评价。参与问卷调查的人群年龄在7~72岁之间,受教育程度为小学到研究生,涉及了军人、学生、企事业单位人员、自由职业者等,大部分为南京市市民,少部分为初来南京者的客观印象。巴士车辆满意度:15.5%很满意;34%满意;32.5%一般;11%不满意;7%很差。出租车辆综合评价一般。意见和建议主要集中在驾驶员技能及职业道德,车辆卫生及设施状况,车次安排,出租车服务状况(打车难,不打表随意要价,夏天不开空调等)。
调查后,学生们对中北巴士公司、部分公交司机进行了采访,他们表示会严格要求,提高自身素质,以纯熟的驾驶技术和良好的服务态度更好地服务市民,也希望市民能够适当约束自己,遵守交通规则,共同构建文明和谐的新南京。施兰