儿子过生日,王先生去蛋糕店买了一盒蛋糕,没想到吃到一半时发现有酸味,随后儿子肚子开始痛起来。
前几天,王先生儿子过生日,他去牛塘某蛋糕店买了一盒蛋糕,价格为58元。当晚,蛋糕吃到一半时王先生发现有变质的酸味,随后不到一小时,王先生的儿子肚子痛了起来。王先生到药店买药给儿子服用后,症状才有所缓解。随后王先生找到该蛋糕店,要求给予赔偿,但遭到该店拒绝。
牛塘消协接到投诉后立即着手对此事展开调查。经现场核实,发现消费者反映的情况基本属实。消费者食用蛋糕后出现不良反应,客观上是因经营者疏于管理造成了消费者的损失,理应赔偿。经过消协工作人员教育,经营者承认自己存在过失。经过调解,经营者当面向消费者赔礼道歉,自愿免费赠送一盒蛋糕,并一次性补偿消费者王先生200元损失费。
蒋卫明 刘国庆