| 快报讯 （通讯员 练红宁 记者 项凤华）截至6月底，以鼓楼区为主体的南京96180生活服务求助热线开通5年了。据悉，2004年6月开通的96180热线先后接到全市（包括外省市）170676个求助电话，其中，服务类54300个，占求助电话的31.8%；咨询类115887个，占求助电话的67.9%；政务类489个，占求助电话的0.3%。目前成功处理170656个，回访市民47900人次，群众满意度达到99.8%。此外，该热线还为下岗职工、外来务工人员提供了技术维修、保洁、钟点工、保姆等工作岗位10000余人次。 | 
