根据苏州民生银行昨日介绍，在第二届中国电子服务大会暨2009年中国本土银行网站竞争力排名发布会上，中国民生银行在此次“2009年中国本土银行网站竞争力评测活动”中喜获2009年中国本土银行网站“最佳服务质量奖”。

　　自首届“中国本土银行网站竞争力排名发布暨研讨会”成功举办以来，得到了银监会领导、各商业银行领导、银行网站建设和管理部门相关负责人的广泛关注及高度认可。中国民生银行门户网站（www.cmbc.com.cn）自改版上线以来，在信息丰富度、时效性、准确性上取得了大幅进步，客户体验更加友好，服务水平全面提升，为树立民生银行品牌形象、开展业务宣传发挥了重要作用。2008年中国民生银行推出了e线通在线客服系统，以网站为窗口，以网页上的在线客服图标为接入点，以互联网为传输平台，集“我要咨询”、“给我回复”、“网上通话”、“自助答疑”四大交互功能于一体，成为我国金融业功能最全、最贴心的客户服务系统。小马