[市民投诉]
手术后发生感染
因为不懂事,卢女士小时候用香烟在右手臂上烫了不少疤痕。今年5月,30多岁的卢女士决定去做手术将疤痕去掉。5月25日,她来到常州博爱医院,做了“去烟疤手术”。卢女士向《生活常州》出具了一张“常州博爱医院整形美容部”开具的收据,上面注明“去烟疤每个1000元,8个共8000元。不开发票,优惠价……”卢女士解释说,当时她要求医院便宜些,后来付了5265元,医院也同意了,就在收据上注明了。
但是,当做完手术一周后,卢女士到博爱医院去拆线,不料伤口出现感染。“当时伤口都烂了,流了好多脓水,”卢女士说,当时博爱医院的医生看她伤口感染后,去掉了一些烂掉的肉,上了些药,然后建议她到武进医院去治疗。随后,武进医院的医生告诉她,伤口感染好了后,会留下疤痕,如果从去疤痕的角度来说,这个手术的结果是失败的。
“手术费加上治疗感染的费用,我差不多已经花了1万元钱。本来是想去疤痕的,没想到手术后,伤口越烂越大,换谁心里都受不了!”说到这,卢女士显得很气愤。卢女士还告诉《生活常州》,博爱医院给她做手术、用药,从头到尾,都没有病历卡。
[医院]
不会推卸责任
常州博爱医院负责给卢女士做手术的蔡姓人士告诉《生活常州》,卢女士做完手术后需要挂水消炎,但卢女士却不愿意在博爱医院挂水。说着,这位人士出具了一张有卢女士签名的纸张。《生活常州》看到,在卢女士签名的前方写明:强烈要求回湖塘挂水、服药,发炎自负。
常州博爱医院办公室张主任对此表示,手术后发生感染,卢女士本人是有责任的,作为医院,既然给她做了这个手术,也不会推卸责任,“目前当务之急是病人先把感染看好,看好后,再对手术的情况、感染、医疗费用等情况做一个评估。医院方面,该承担多少责任就会承担多少责任。”
至于卢女士做手术是否有病历一事,医院方面对此显得语焉不详,先是说美容科不挂号没有病历,后来又说现在不方便出具,等“该出具的时候肯定会出具”。
[卫生局]
可向医院索要病历
常州市卫生局医政处有关人士表示,按照规定,医院给病人看病要有病历,像卢女士这种情况,她可以向医院索要病历,如果医院方面提供不出病历,则存在违规行为。
刘国庆