在金融危机、国美再融资成功等背景下,南京国美上半年将感恩回馈演绎到了极致。上周六晚,记者获悉,由国美电器携手现代快报举办的“南京人的国美,服务南京人的社区”为主题的“2009年夏季激情团购夜”火爆举行,来自南京诸多社区的老百姓趁晚上纳凉之际,来到南京国美新街口店进行了一次超爽快的家电大团购。
团购现场 快报记者 顾炜 摄
人头攒动
团购活动人气创半年之最
在金融危机下,如何正确地拉动消费,服务于广大的市民,一直是南京国美思考的问题。“南京人的国美,服务南京人的社区”就是南京国美将服务做细、做深的最真实写照。当天晚上9:00左右,南京国美新街口店三楼人头攒动,记者看到前来购买空调、洗衣机等家电产品的市民络绎不绝。在格力空调专柜前,10多人拥挤在一起和销售人员讨论,原来有7户社区居民想一起以团购价购买同一款正1.5P的空调,在与销售人员的不断协商下,最终以团购价2350元的价格成交,每台销售价格便宜了近300元。购买空调的市民张女士激动地告诉记者,自己也是听说国美有这样一个团购夜活动,前来购买空调的大多是一个社区的,之后又有一些人加入了团购,优惠自然更大了,还真有人多力量大的味道。同样在美的、海尔、海信等几乎所有专柜前,记者也感受到了今年以来最火热的一次购买热情。
团购夜不仅仅是空调等冰洗产品的天下,彩电、小家电、手机等专柜的销售同样受团购的影响显得异常火爆。此外,在采访中,记者还了解到,有很多市民是拿着邀请函和抽奖券前来团购的,他们都是前期南京国美社区行的幸运者,所以购买时更加优惠。一位市民还很激动地把自家的一台旧彩电以500元的价格来了个“以旧换新”,抱了台小液晶电视回家。
服务社区
彰显南京国美新思路
“人气的充足,离不开前期所做的努力。”记者了解到,在6月26日团购前的两个星期,国美电器就曾将以旧换新、节能补贴和家电理财师3项服务送进南京10个社区,现场为社区居民解答各项政策的详细情况和操作办法,很多社区居民在享受了国美电器赠送的免费家电检修和清洗服务后赞不绝口。而这次团购活动,其中很多人就是这些社区居民。一位家住龙江广场的许大妈告诉记者,自己前来参加团购就是看中了南京国美上门服务的那种诚心和真意。
南京国美新街口店相关人士表示,服务于社区,是我们的一项新理念,只有先主动上门服务了社区居民,给他们带来信心,社区居民才能更深刻地认识你。而本次活动经过不断地升级,已成为今年上半年最大力度的促销活动,在当晚全场所有商品参与团购,最高降幅达到了65%。家电行业相关人士分析表示,作为一家大型的家电卖场,不再一味地关注价格对消费者的吸引力,面对破碎的市场背景,非常认真地研究地域的消费行为,整合各方资源推出消费者信赖的服务,的确是他们拉动消费、吸引消费者的新亮点。
快报记者 徐勇