第A35版:中国新闻
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  2009 年 6 月 26 日 星期   重要律师声明
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谷歌遭“域名劫持”中断两小时?
谷歌中国确认故障,2000万Gmail邮箱用户受影响

  “紧急求证:你们的Gmail出问题了吗?”“我在南宁,这边登录不了Gmail……”“广州谷歌浏览器和搜索偶尔能上,非常不稳定。邮箱还进不去……”从前天晚上开始,关于谷歌Gmail邮箱不能登录,谷歌日历等部分功能突然“瘫痪”的询问帖,不断在各个论坛涌现。

  据记者了解,24日晚9时左右,包括Gmail在内的多项谷歌国际域名(www.google.com)下的服务遭遇“闪断”,多项服务不能正常使用,但中国域名(www.google.cn)下的服务则全部正常。当晚11时半左右,“中断”了两小时的谷歌服务开始陆续恢复。但截至昨日记者发稿时,包括广州在内,仍有部分地区的Gmail邮箱服务等多项功能无法正常使用。

  昨日下午,谷歌中国向媒体发出声明,确认谷歌服务出现故障,并表示正在对此事进行调查,希望服务能够尽快全面恢复。

  紧急求证:

  Gmail出了问题?

  昨日上午,天涯网友“杂谈第一美女”在论坛发帖《紧急求证:你们的Gmail出问题了吗?》。楼主在帖中表示,上班后突然发现,不少朋友反映Gmail上不去,并抱怨工作全被打乱了。

  帖子发出后,各地的网友在回复中也都纷纷表示,Gmail进不去;google账号登录不了;google.com也打不开……谷歌部分功能的突然“瘫痪”,造成了很多使用者的工作不便。网友“陌上花开_888”哭诉:“我也上不去Gmail,好多重要邮件在里面啊,因为Gmail的容量大,我一般都是把重要的邮件发送到那边备份一份的。”网友“william”也很郁闷:“我今天正要给我的客户报价,早上来居然没法打开邮箱,强烈要求索赔。”一位南宁网友表示登录不了Gmail,为了工作不得不出奇招“用翻墙工具”。

  谷歌:

  出现故障正在调查

  据记者了解,24日晚9时后,谷歌国际域名(google.com)下的服务器遭遇闪断,发现Chrome提示网页无法访问,经过测试发现,Google旗下几乎所有服务在中国地区已经无法访问,这些服务包括被广泛使用的Gmail、Gtalk、Picasa, Google文档、Google日历等服务。截至昨晚记者发稿时,包括广州在内的部分地区,谷歌多项功能如Gmail、日历等,仍无法正常使用,一位不愿透露姓名的知情人士向记者透露,谷歌此次中断,是因为“域名解析被重新定向了,所以没法正常访问”。据第三方调查机构数据显示,截至2008年底,Google旗下的邮件服务Gmail在中国大约拥有10%左右的市场占有率,此次事件影响了2000万左右的中国用户。

  昨日下午,谷歌中国发布声明,表示“我们了解到在过去的24小时里,大部分中国大陆用户无法访问google.com,同时也无法使用GoogleDocs和Gmail等相关服务。许多受到影响的用户目前已经可以重新使用上述服务。另外,也有用户报称在本周三晚一段较短的时间里无法访问google.cn。我们正在对此进行调查,希望服务能够尽快全面恢复。”

  至于究竟有多少地方无法访问谷歌网页,还没有具体说法,不过网民不满情绪蔓延后,谷歌大中华区总裁李开复在个人Twitter网页中发帖呼吁中国网民耐心等待,同时公司正在调查此事。他说:“现已接到你们的反馈,正在调查之中。谢谢支持了。”

  网友猜测:

  谷歌遭遇“域名劫持”?

  网络出现问题,每日生活在“网上”的网友们自然不能袖手旁观,不少网络高手纷纷发帖,互相切磋分析中断事件的根源以及解决方法。

  作者“小小”在“小小FAQ”网上发帖认为,此次谷歌网络中断,是因为“Google国际网站遭到域名劫持”。“小小”在文中指出,“根据我的分析,这次Google断网并不新鲜,是采用域名劫持(DNS劫持)的方法,通过技术手段,将Google的各类境外域名解析到一个错误的地址,使得google.com无法访问。”经过他的测试,使用中国大陆境内的DNS服务器,是无法正确解析出Google的IP地址,而使用境外的OpenDNS进行域名解析,就可以正确解析出Google的IP地址。据《新快报》

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