这个修理工太“热情”
本来只要求更换汽车皮带,结果汽修厂连水箱也一起换了。为此,丁先生向消协反映,因为急着赶回无锡,丁先生并没抱多大希望。然而,消协工作人员在15分钟内赶到现场并及时予以调解,汽修厂负责人当面向丁先生赔礼道歉并优惠了部分修理费用。
6月23日下午2点,湖塘消协接到消费者丁先生电话投诉称,中午吃饭前在湖塘纺织城旁一汽修厂要求更换夏利汽车皮带,等吃完饭到汽修厂后竟发现修理工连水箱也给换了,双方由此发生纠纷。为此,丁先生向消协反映。15分钟后,湖塘消协分会投诉调解人员赶到事发现场。经调查了解,丁先生当时要求更换皮带,并让汽修厂检查温度异常的原因。修理工在更换皮带和检修时发现汽车水箱接头处已漏水,内部出现明显裂缝,已不能再用,就为丁先生的汽车更换了一个新水箱。丁先生认为,自己到汽修厂是更换汽车皮带,停车时水箱是好的,对水箱漏水一说提出了质疑。但汽修厂认为,修理工为了节省丁先生的修车时间在未经丁先生同意的情况下为他更换了水箱是出于好心。
后经调解,汽修厂负责人当面向丁先生赔礼道歉,并优惠了部分修理费用。丁先生则向汽修厂支付160元更换汽车皮带和水箱的费用。赵华兴 刘国庆