本为结婚购买的一台42英寸液晶电视，婚都结了三年，电视机没拿到，货款也没退回。消费者一纸诉状将某知名连锁店告上了南长区人民法院。

　　2006年国庆，即将步入婚姻殿堂的小李打算给新房添置家电。小两口看了一圈后在无锡某知名连锁店相中一款42英寸的三星液晶电视，当即到收银台付了15000元。商场促销员称，小李需将发票先交还商场，否则不予送货，发票将与电视一并送至小李家中。小李二话不说将发票给了促销员，谁知送货的时间过去了，不但货没送到，促销员的手机也一直关机。小李这才急了，赶到连锁店一问才知道，促销员拿着小李的购机发票退货拿钱，早没了人影。

　　小李想付了钱却拿不到货，连锁店必须给他一个说法。谁知连锁店称，促销员只是电器公司派驻商场搞活动的，不是店内员工，连锁店不会承担任何责任。发票就是主张权利的凭证，小李不该将发票给别人。

　　小李前前后后与连锁店交涉了几十次，三年下来也没有结果，无奈之下，决定与连锁店对簿公堂。

　　法官指出，连锁店在本案中并非全无过错。作为消费者，小李并不知道连锁店、电器公司与促销员三者的关系。在消费者的理解中，促销员的行为就代表着商家行为。小李过于轻信他人，未妥善保管自己的权利凭证，也需要承担一定的责任。最后，连锁店退还小李13000元购机款。胡娜 陶玉 陆媛