记者昨日获悉,苏宁在售后服务技能认证方面斩获殊荣,获得国家职业技能鉴定资质。据了解,该认证标志了苏宁电器将同时享有家用电器、家用电子、制冷设备维修工三项技能资质的认证资格。而苏宁也成为迄今为止,国内率先获得该项认证资质的全国家电连锁第一家。
国家级家用电器、家用电子、制冷设备三项国家级售后服务维修技能资质认证的获得,使苏宁成为国内同行业中首家获得国家职业技能鉴定资质的单位。据悉,苏宁电器国家职业技能鉴定站揭牌仪式近日也在南京雨花物流基地举行。
记者了解到,苏宁长期以来一直不间断参与国家家电维修、安装等各项标准的起草和审议,此外,全国近15000名一线服务人员、500名高技能电器技师分布在全国近200个大中型城市,长期致力于改善中国家电连锁行业服务标准化作业流程的服务经验,成为苏宁首家获此认证的三大要因。
据悉,苏宁售后服务中心目前拥有1800家服务网点,30家高端技术服务中心,近百家供应商授予的特约维修中心(点)的资质证书,并自2005年启动“蓝领培训工程”,与中国商业联合会、IBM蓝色快车、AO史密斯等政府机构和厂家进行全面的合作,以国家标准促进发展,实现苏宁服务人员同时持有“国家、企业双资质” 证书上岗。快报记者 史丽君