摩托车经过维修后,过某却发现当他右拐操作时,左边的灯却亮了。为此,过某骑车拐弯时与一辆面包车碰擦,差点酿成大祸。过某找到维修店,店方却表示不是维修造成的。于是,过某投诉到消协,但是因为其要价过高,消协无奈终止调解。
修车后第二天差点发生车祸
日前,宜兴的消费者过某发现自己的摩托车发动不了了,便来到雪堰镇原来的销售店进行维修。维修人员检查后说摩托车发电器坏了,输出电压过高,导致保险丝熔断,所以车子无法电启动。过某便花150元更换了发电器,排除了故障。第二天,过某开车在十字路口准备右拐时突然被后面经过的面包车碰擦,慌乱之下车子冲到了路边树丛中,撞坏了车子面板和反光镜,过某身上也多处软组织受伤,放在衣兜里的手机也不见了。幸亏当时面包车刹车及时,没酿成更大的惨祸,但这次事故把过某吓得不轻。当时,面包车司机狠狠地骂了过某一通,责问他怎么右拐时却亮车后方的左转向灯。过某蒙了,他记得自己的操作没错,车前方的转向灯明明是右方亮的,于是他试了试摩托车灯,发现确实有这种情况,有时后转向灯会错误闪烁,与前灯不一致,错误概率在10%左右。惊魂之余过某不由地怀疑到前一天修理摩托车的事,难道是修理工把转向灯的线路接错了?
维修店认为车祸与他们无关
他越想越觉得可疑,于是立马赶去摩托车店“兴师问罪”。修理部负责人当场检查车子后说,后转向灯的错误与上次修理无关,线路也没有问题,他们没有任何过错,不该为此事承担责任。过某觉得想不通,自己的车没修前转向灯用得好好的,怎么会这么巧,刚修完一天就出事了?双方交涉无果,便找到武进消协雪堰消协分会请求调解。
在消协,摩托车店负责人顾某认为,更换发电器根本不涉及到转向灯的线路,事后检查中并没有发现线路接错,而且检查之后并未再出现后转向灯错误闪烁的现象。顾某声称,过某的摩托车已购买了五年多,早就过了保修期,原生产厂家都已经关门了,根本找不到原厂配件,他们看过某是老客户的份上,才费力找来合适的发电器帮他维修。对此,过某有不同意见,他认为肯定是当时修理时把后面转向灯的线路左右接反了,事后检查时顾某可能把它改正过来了。过某认为,他差点因此被车撞死,还丢了近1800元的手机,这事不能就这么算了。
车主举证不力,消协终止调解
消协工作人员在详细了解情况后提出,如果真是维修时把线路接反,那么转向灯就应该总是错误闪烁,不可能出现时对时错的情形,过某的看法与常理不符,过某又无法提供有关的证据主张其权利。工作人员在咨询相关业内人士后得知,本案中的闪光灯故障与修理电器无关,应该是线路老化等原因偶尔产生了感应电,误点亮了转向灯的原因。考虑到多种因素,消协工作人员建议纠纷双方作和解处理,店方主动提出为过某免费更换损坏的摩托车面板和后视镜并做个全车保养,但过某提出了较高的索赔要求,超过店方的底线。经过多次协调无果,雪堰消协分会最终无奈地终止了此次调解。
朱晓杰 刘国庆