快报讯（记者 陈英 通讯员 肖宝）“本以为这15000元要打水漂了，幸亏你们为我挽回了损失！”近日，市民汪先生带上一面锦旗来到秦淮区消协，感谢消协为他拿回了13000元的购房定金和中介费。

　　事情还要从4月14日说起，因为家中住房紧张，汪先生一家就想再买个房子，那天，他60多岁的母亲杨女士独自到中介公司看房，看中了一套面积37平方米的房子。因为这是一套只有居住权的房子，价格比较便宜，“这样的房子很抢手，你今天不买，明天就没了……”在房屋中介巧舌如簧的劝说下，杨女士当场就交了1万元定金和5000元中介费。

　　回家后，杨女士一说，家人一致反对，都认为太草率了。受到全家人的指责，杨女士整日吃不下饭，睡不好觉，觉得自己像“罪人”一样。在家人的陪同下，杨女士来到中介公司协商退房。可中介公司认为，当时他们提醒过杨女士，买房不是小事，要先跟家人商量一下，“是她自己说，买房子她一个人做主就行了。”中介公司表示，他们没错，退钱不可能。汪先生一家跑了10多天也没有结果，只好找到秦淮区消协求助。

　　接到投诉后，消协工作人员找到中介公司，但中介公司负责人刘某依然坚持原来的意见，“我们没有欺诈，再说，这15000元中，有1万元是房东收的定金，要退的话也要征求房东的意见。”消协经过多次联系，终于找到房东。两天后，消协人员与房东、中介公司负责人坐到一起，在听了整个售房过程后，消协提出了两个疑问：“杨女士已经超过了60岁，她买房子不能贷公积金，这点你们有没有跟她明说？没有吧。第二，这个房子只有居住权，虽然你们说只要补交相关手续及费用，就可以转成产权房，但这点你们能保证吗？万一以后没法办产权证，怎么办？”听到消协人员提出这两点，中介和房东无语了，语气也缓和了很多，表示退房可以，但杨女士也要承担一定的损失。最终，中介公司和房东退还13000元中介费和购房定金。