快报讯(记者 陈英 通讯员 李峰)“这双鞋大小都不一样,叫人怎么穿啊?”近日,家住栖霞龙潭的顾先生遇到了一件烦心事,给父亲新买的皮凉鞋回家试穿后,居然发现两只鞋大小不一样,可拿着鞋到商场退货时却遭到拒绝。最后在工商部门的调解下,商家才同意退货。
顾先生想在端午节前给父亲买个礼物,看到商场部分皮凉鞋正在打折,觉得款式还不错,就花200多元买了一双送给老父亲。当时他并没带父亲来试穿,只让营业员拿了一双41码的,他记得父亲一直穿这个尺码的鞋子。回家后,老父亲高高兴兴地试了试,结果却发现,一只脚正好,一只脚很紧。“不可能我的两只脚大小不一样啊?”父亲也很纳闷,以前也没这样的事,再仔细比了比鞋子,发现问题了!两只鞋大小不一样,一只41码,另一只40码。“估计是断码了,才打折的。”顾先生很不好意思地告诉父亲。
第二天,顾先生提着鞋去商场退货,没想到营业员居然不给退:“你把鞋子上的标签揭了,就退不了了!”顾先生哭笑不得:“这样的鞋子你让我怎么穿?”跟营业员吵也没用,顾先生拎着这一大一小两只鞋来到了栖霞工商部门投诉。工商执法人员对鞋子的尺码进行比对,发现两只的确大小不一,来到商场后,营业员也承认了部分断码鞋存在这样的瑕疵。经过调解,商场终于答应为顾先生退货退款,并承诺将其余断码鞋退还厂家,避免其他人再买到大小不一的鞋子。