昨天，笔者从苏州市文明办获悉，从本月起至9月30日，市区公交、出租车行业开展“文明公交车”“文明出租车”评选表彰活动，评选30辆“文明公交车”，70辆文明出租车。此举旨在推动城市交通客运行业精神文明创建活动深入开展，进一步规范公交车、出租车司机的经营行为，营造公共交通行业优质服务氛围，提升苏州全国文明城市的窗口形象。届时，被评为 “文明公交车”“文明出租车”的，每辆一次性奖励人民币2000元，而且“文明出租车”一年内营运证年审免检。

　　公交车驾驶员须2年内无交通违法

　　据了解，“文明公交车”的评选条件是：驾驶员两年内无交通违法、无有责投诉及重大责任行车事故；营运时使用普通话，规范使用语音报站器；营运时统一着装，仪表规范，服务热情周到；驾驶员三年内曾获得公司或以上级别表彰、荣誉；车容车貌符合行业管理规定；车辆排放达到国Ⅲ标准“文明公交车”的考核内容划分七大方面：车辆的线路番号三牌、乘车规则、线路示意图、物价表、服务电话、灭火器、空调车温度计、安全锤、刷卡机、GPS设备等标志、设施齐全、规范、有效,配备车费发票、按规定翻牌收费；车况良好、车内外整洁，车身广告符合要求；准点发车，无闯红灯等违法驾驶，无不按规定进站停靠、私自越站、滞站等现象；司乘人员按规定佩戴、放置上岗证件；使用文明用语，耐心解答乘客问询；规范使用语音报站器，特别是主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者启动让座提醒服务；两年内无有责投诉记录。

　　出租车司机营运时不得吸烟打手机

　　在“文明出租车”的评选方面，参评出租车要为星级车辆，且其驾驶员必须为星级驾驶员。而且，驾驶员一年内无交通违法、无有责投诉及重大责任行车事故；营运时使用普通话，能主动向乘客提供发票；营运时着装整洁（公司化经营的能统一着装），仪表规范，服务热情周到；营运时不吸烟、不使用手机；车容车貌符合行业管理规定；三年内曾获得公司或以上的表彰和荣誉等。 考核内容上，出租车标志要齐全，服务卡规范，车内外整洁，车况良好。驾驶员仪表整洁，用语文明。行车时系安全带，营运时不使用手机，不吸烟，不吃食物。“三机合一”车载设备完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象。此外，还须一年内无违法驾驶记录，一年内无有责投诉记录。

　　“文明出租车”一年内营运证年审免检

　　据了解，此次评选，公交、出租车企业和个体出租车协会按照相关规定先自评，后填写推荐表上报，然后由主办单位进行评议和初审，评选出候选车进行公示。

　　为了积极发挥示范带头作用，引领行业新风，遵章守纪，鼓励文明驾驶，对获得“文明公交车”、“文明出租车”荣誉称号的车辆，一年内如发生有责投诉或交通违法等不文明行为，经查情况属实的，将取消荣誉，收回证书和标识。

　　被评上“文明公交车”、“文明出租车”的，将在车辆的醒目位置予以标识，每辆一次性奖励人民币2000元。而且，“文明出租车”一年内营运证年审免检。凭“文明公交车”、“文明出租车”荣誉证书在苏州市交巡警支队车辆管理所享受优先服务。

　　陈泓江