市民陈小姐买新房需要申请贷款，于是她赶紧带着1万多元钱到银行准备提前还清前面的老贷款。结果工作人员一查询，她的贷款3月份就已经还清了，“啊？我怎么不知道，每个月我还往里打钱呢。”

　　据了解，像陈小姐这样的房贷客户还真不少。随着近年来频繁降息、市民频繁提前还贷，加上现在还贷方式增多导致每月月供可能不一样，不少市民纷纷提出疑问：为什么银行不能像对信用卡客户那样，每月还款前或是贷款快结束前发个短信提醒呢？

　　客户还贷，一笔“糊涂账”

　　市民陈小姐告诉记者，她的9万元贷款是在2006年开始贷的，为了节省贷款利息，她选的是递减还款法，最多的一个月要还1900多元，然后每个月递减，直到今年初，每个月月供还有1500多元。

　　“我办贷款那年，银行还挺好，帮我打了份还款计划书，每个月还多少我都能知道，但是以后就没有提醒了。”陈小姐称，本来她的月供每月就不一样，再加上最近几年不断降息，而且自己的公积金每年还提前还贷一次，所以她也搞不清楚每个月要还多少钱，剩余本金还剩多少，她更是无从知晓。“因为工作忙，怕忘了还款影响信用记录，所以每次都是一打几千块在存折里，让银行每个月慢慢扣。”其实，今年3月份陈小姐的贷款已经全部还清，但是银行没有任何提醒，因此，陈小姐还像往常一样继续往存折里存钱。

　　和陈小姐类似的房贷客户还有很多。市民张先生称，他自从办完房贷后，也是每个月按照固定金额往卡里打钱，“如果碰上降息、加息，银行从来都没提醒过以后每月要还款多少，在每月还款日前也没有短信提醒一下，有几个月确实忘了还影响了自己的信用记录。”

　　为何不能像信用卡一样短信提醒

　　市民张先生称，现在信用卡就很方便，每月还款前，银行都会短信提醒一下，下月还款金额多少，如果忘了还，银行还会及时短信提醒。为什么房贷客户就不能跟信用卡客户一样享受短信提醒服务呢？

　　记者了解到，目前银行对房贷客户基本上都不提供短信提醒服务。

　　一家股份制银行房贷部负责人称，房贷还款跟信用卡不一样，因为房贷还款基本上是常态性的，所以没有必要每月短信提醒，说不定有的客户不需要这样的短信服务，觉得对自己是一种打扰。另外一银行相关人士表示，对于一些房贷客户规模很大的银行来说，如果每月都对所有客户提供这样的服务，成本负担太重。

　　据了解，目前南京已经有一些银行对房贷账上金额不足或是逾期不还的这部分客户进行短信或电话提醒。如招行房贷客户如果最后还款日忘记还款，他们第二天就会用电话提醒客户逾期了，深发展银行对房贷客户账上余额不足的，也会用短信提醒，防止客户因为余额不足而影响信用记录。

　　快报记者 王海燕