投诉内容：我去建行ATM机存钱，误将3000元存到了别人账户上。我向银行和警方求助，他们却让我自己去找。我找了一天，也联系不到对方，不知道钱还能不能要回来。

　　昨天上午8时许，张女士来到海福巷71号建设银行营业部，准备将3000元积蓄存进ATM机。前面有一位男子在操作，张女士急着上班，就催促，“师傅，你快好了吗？”对方说好了，就站在一边，让她来操作。张女士急忙按了个键，将3000元钞票塞进存钱的小窗口，机器吐出一张小票。

　　回到店里，张女士取出小票一核对，“坏了，小票上的账号好像不是我的？”她连忙来到银行，银行证实这笔钱确实存进了前面那位客户的账户。

　　张女士随后报警。警察赶来，与银行人员一起调阅客户资料，找到前面那位客户的电话号码，但拨打过去，已经停机保号。其登记的地址是江宁区东山街道某小区。昨天下午，张女士来到东山派出所，警察查出那位客户的地址，让她自己去找。张女士一路打听，在一个小区里辗转找到那户人家，敲开门，住户说他是通过中介租的房子，张女士找的那人是房东，他也不认识。

　　张女士只得救助于警察，可东山派出所警察说，“你报警的地方属光华路派出所，这事你还得找他们。”张女士又回到市区，可光华路派出所则认为，“你找的人住在东山，不在我们辖区，我们无能为力。”

　　昨天下午，记者陪张女士来到建设银行，处理此事的负责人介绍，一般来说，前面客户在存取款一体机办完业务，机器停4秒后，下面的客户才能操作。张女士太性急了，按了“继续交易”键，等于把3000元存进前面客户存折里了。钱一旦存进去，银行也无法制止，没权力冻结、扣划。

　　眼见3000元有去无回，张女士急得坐在街边嚎啕大哭。她就搞不明白，明明有证据她的钱存进前面那人的存折里了，为何银行就不能帮她找到那个人呢？快报记者 赵守诚