近日，戴胜木门再次向社会公布其产品售后服务的相关规定：凡是今年1—3月份购买的戴胜木门，从六月份开始进行为期三个月的统一维护。据介绍，届时南京地区将有60余个小区，2000多套门得到“体检”。

　　据戴胜木门相关负责人介绍，木门在使用过程中，都会或多或少出现一些问题，如零部件松动，使用不慎损伤等。木门产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务。戴胜木门目前已建立了销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制，一旦顾客有售后服务的需求，售后服务人员在24小时内赶到现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案。凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理；不能现场处理的，马上联系返厂维修。（陈勇民）