投诉内容：两个月前我花188元在凤凰街一家叫“贵足亮鞋行”的擦鞋店办了张年卡。谁料前两天我再去，它已经关门大吉。店主留给我的电话也打不通了。

　　萧先生告诉记者，3月份他来到家附近的贵足亮鞋行清洁皮鞋。店主称店里正在搞活动，只需办一张188元的年卡就能全年免费擦鞋，同时其他服务还能享多重优惠。想到家里的皮鞋不少，一年的擦鞋费也不是小数目，萧先生当即办了一张卡。这两个月，萧先生擦过3次鞋。“本以为能省钱的，结果188元只擦了3回鞋。”记者随即拨打了萧先生提供的两个店主号码，一个关机，另一个已停机。

　　记者来到凤凰街，发现擦鞋店已改头换面，换成一家崭新的卤菜店。擦鞋店究竟哪儿去了？“最近很多人来问过啦，那个老板跑了，大家都找不到他，房东只好租给别人啦。”旁边一家商铺的老板告诉记者，这个擦鞋店是去年开张的，今年4月底的一天晚上搬家走人。“说搬就搬，之前一点预兆都没有。”据他估计，在这里办过卡的人不在少数。“这半个月来，找我问情况的顾客就有二十多个，听说都是办了年卡的。”

　　而更过分的是，跟擦鞋店老板同时消失的，还有顾客寄存在此处的皮鞋。住在附近的陶女士告诉记者，“我的邻居不但办了卡，还把一双千把块的真皮靴子存在那里清洗。明摆着骗人嘛，真是太过分了。”

　　随后，记者联系到鼓楼区工商分局，一名工作人员说：“商家无故失踪，不排除有欺诈的可能，建议蒙受损失的消费者集体到公安机关报案。”他同时提醒消费者，现在的消费年卡名目繁多，消费者在办理的时候一定要擦亮眼，谨防受骗。

　　快报记者 沈晓伟