由于没有保价,快递公司只赔了1500元
武进的沈女士近日通过一家快递公司寄了一批价值10500元的内衣去常熟,不想东西竟然寄丢了,更倒霉的是沈女士没有对其进行保价,虽经多次协调,她也只获得了1500元赔偿。近日来,武进消协受理了多起由于物品丢失而引发的纠纷。在此,武进消协方面提醒各位消费者,快递物品一定要选择正规公司,贵重物品交递时一定要做好保价。
武进消协有关人士说,随着电子商务的快速发展,以及满足信息与资料快速传递的需要,近年来我国快递业呈现飞速发展的趋势,快递服务也成为群众日常生活中重要的一项服务项目。由于快递企业行业门槛低,所需投资较少,目前市面上的快递企业良莠不齐。这位人士介绍说,武进的沈女士近日通过一家快递公司寄了一批价值10500元的内衣去常熟,不想东西也寄丢了,更倒霉的是沈女士根本没有对此批内衣进行保价,仅仅支付了10元的快递费。快递公司也认识到自己的不对,愿意在按照运单背面的契约条款给予赔偿(未保价的快件,最高赔偿金额为200元人民币)的基础上,另付沈女士600元,共计800元给予赔偿。连货值的十分之一都不到,沈女士接受不了这样的处理方式,于是向消协投诉。经过消协多次的协商斡旋,最终沈女士获赔1500元,造成如此损失的原因在于沈女士没有给这批货保价。
消费者苗女士便是保价的受益者,前不久,苗女士通过常州某快递公司寄出一份快递到广州,可在规定的到货时间内,广州的接货方却迟迟没有拿到快递。经多方查找,苗女士得知,自己的快递没出常州就被快递公司在中转途中弄丢了。好在苗女士在交递时采取了等额保价,按理说快递公司应该按照保价合同赔偿苗女士的损失,但这家快递公司总是以总部没有确切答复为由,一再推托不肯作出赔偿。久拖不决之下,苗女士愤然向武进消协投诉,最终在消协的调解下,快递公司赔偿给苗女士400元现金。苗女士很后悔选择了这家快递公司,“如果是正规的有信誉的公司,根本不需要消协的介入,也不需要拖这么久,东西寄丢了就应该按照事先的约定赔偿,以后找快递公司要注意了。”苗女士如是说。
宗晓网 刘国庆