航班延误不处理
最高罚10万
航班发生延误时,机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务最高罚10万元。昨天,《民用机场管理条例》正式公布,对机场管理机构应尽的义务做出了详细的规定。
为保障旅客权益,条例明确规定,航班发生延误,机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务,及时通告相关信息。
机场管理机构不按照国家规定的标准配备候机、餐饮、停车、医疗急救等设施、设备,并提供相应的服务;航班发生延误时,机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应服务的,由地区民用航空管理机构责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款。据《京华时报》