滨湖城管近日特别为市民群众开通了投诉举报的绿色通道，投诉举报热线实行24小时开通，对各类投诉承诺10分钟之内转办到位，2小时以内处置完毕并向投诉人回复到位。滨湖大队为此成立了一支由20名精干人员组成的应急小分队，白天黑夜连轴运转，在进行日常市容监管的同时及时处置市民投诉举报和应对各类突发事件，解决了以往夜间市容缺乏监管、执法存在盲时、管理存在真空的城市管理难题。

　　3月29日凌晨，无锡市城管行政执法支队滨湖大队接到市民群众举报，中南西路有一处无证洗车点占据了慢车道正在进行违法经营。接报后，当时执行巡查任务的特勤中队在两分钟之内就赶到了现场，对违法经营者的洗车用具进行了依法暂扣。秦峥 匡笠 薛晟