求助内容：我和老伴都是80岁的人了，每个月不能在一家银行领退休金，水电气费也不能在一个点交，领工资、交费，一次最多时要跑5个点，实在吃不消。这是家家户户都要面临的“小事”，希望相关部门能重视，多为老百姓提供一些方便。

　　[尴尬现状]

　　交一次费要跑几个点，8旬老人直喊吃不消

　　“水电气费，为啥不能在一家银行交呀？”昨天，家住武夷花园的张大爷向记者求助称，水电费他能支付起，但两个月一次的交费过程，成了他的“沉重负担”。

　　张大爷今年80岁了，由于患有脉管炎，导致右腿坏死。如今，老人装了假肢，走路十分不便。子女们又住得远，平时老人不得不“自力更生”。

　　“老伴有心脏病，我平时要买菜做饭，这些琐事我还能应付得来。”张大爷说，但每逢要交水电费时，他就很心烦，因为交费过程太费周折，他要“挪”很久。

　　他得先去东山邮政支局交燃气费，再去中国工商银行交电费、电话费，由于速度慢，加上要排队等候，往往两个地方跑下来，已经到了中午下班时间。如果要再交水费，他得换个时间，再去江宁区自来水公司的办事处。

　　张大爷说，他的退休工资在农业银行领，老伴的退休金在南京银行领。也就是说，每逢交水电气费时，他得跑5个地方！张大爷说他不止一次咨询水电气费能否在一处办理，但得到的答案都是“不能”。

　　[记者调查]

　　代扣是捷径，但不是每个人都行

　　昨天，记者获悉，江宁区居民交燃气费只能从农业银行、邮政局，或燃气公司交。水费只能从招商银行、华夏银行或营业厅交。交电费的渠道略为多一些，可以从多家银行交，但农业银行除外。总而言之，水电气费是不能一次性“搞定”的。

　　“老年人困惑，我们也郁闷哎。”家住另一个小区的王先生介绍，每次排队交费，也是他的负担。

　　记者了解到，为了图省事，江宁不少居民选择了“代扣”业务。就是在不同的银行卡上，各存一笔钱，请银行、邮政代扣。这样就不至于耽误交费，被罚交滞纳金了。

　　去年，张大爷也被迫采取了这一措施，但几个月实施下来，他有些力不从心。他和老伴每个月退休金加起来才2000多元，除了生活费、医药费，已经所剩无几了，“我平常的钱都是算着用的，哪有那么多闲钱往卡里存呀？”

　　[相关答复]

　　没有与所有银行联网，正在洽谈

　　采访中，记者获悉南京主城区市民交水电气费，就相对方便很多。不仅各大银行都能一次性交掉，甚至平时去大型的苏果超市购物时，也能顺便将此事轻松“搞定”。

　　为什么江宁区还不能为大家提供这样的方便呢？江宁区燃气公司一位工作人员答复记者，之所以只能在少部分银行交费，主要是“与其他银行还没有联网”。

　　当记者咨询何时能联网时，工作人员表示，这要上层领导去洽谈了，何时能联网她也不清楚。供水、供电部门答复也大同小异。

　　[市民心声]

　　请给我们一些选择权

　　张大爷介绍，早在很多年前，水电气费都是有人上门收的，当时别提多方便了。随着城市发展，挨家挨户上门收费显然已经不太现实，办张卡从银行等部门交，显然是一种进步。“我们老百姓很希望这事能办得再人性化一点。”张大爷说，如果江宁区居民也能在一个交费点，就能轻松把水电气费全部交掉就好了。

　　“能否给老百姓一些选择权？”张大爷说，如果可以选择，他肯定会选择在离家最近的，能把水电气费一次性交完的交费点。快报记者 钟晓敏