人物档案 盛群,1971年5月生，1993年加入公安队伍，从事110接处警工作15年，现在无锡市公安局北塘交巡警大队工作。曾多次受到通报表扬和嘉奖。

　　他是个急救行家——第一时间赶到现场紧急施救。救死扶伤200多起，因为有他的“第一手救护”，其中21个生命获得新生。

　　他是个谈判专家——擅长危机干预，紧急关头，攻心为上。4名自杀者在他的劝慰下放弃轻生。

　　他还是个防暴高手——一个反背可将180斤重的大汉摔倒在地。他徒手制服27名行凶歹徒，现场抓获各类违法犯罪嫌疑人400多名。

　　16年的从警经历让盛群充满传奇。而以他为代表的江苏警察正全员向“全天候”型警察转变，无论是在危险重重的罪案现场，还是千钧一发的救援现场，他们用自己的智慧化解了一场场危机。

　　4分钟，救援黄金期

　　服务百姓就得有本事，伤者被救后那感激的目光使我从不觉得累，相反使我的警察生涯变得更加丰富和完整。

　　15年前的一次出警，让盛群对生命、对职责有了新的理解和认识。

　　那是1994年5月12日上午,23岁的盛群和同事接到指令：一名工人被卷进机器。盛群和同事到现场，只见那名男子被挂在机器上，脸色发紫。

　　“电源在哪？”盛群立即拉掉电源，并操起剪刀，快速剪开男子衣领，将他抱走。 这名男子得救了。而医生说的一句话却让盛群直冒冷汗：“如果在现场就能得到救治的话，他会恢复得更好、更快。”

　　“其实，事故发生后的4分钟是抢救生命的黄金期。”医生无意间说道。

　　救了一个人，盛群并不轻松。医生的话让他想起了很多：如果这名工人没有被及时送到医院，他能得救吗？

　　4分钟的救援黄金期该如何把握？警察往往是最先到达事故现场的，警察能不能承担一些早期急救任务呢？

　　从那时起，盛群开始有意识地学习急救知识。他买来《家用急救知识》等书籍，随身携带，一有时间就翻阅。

　　而每次他把伤员送到医院后，不急着走，而是围着医生护士，看他们是怎么施救的。盛群也通过媒体收集一些不成功的急救案例做分析。

　　在接下来的十几年里，盛群接警后，第一时间到现场救护伤者，成功圆满地履行了职责。他救死扶伤200余起，21条生命因为有了他的“第一手救护”而成功获救。

　　潜入水下 救出被困司机

　　争取时间就是在争取生命。遇到溺水、心脏病、煤气中毒等突发的事件，不能一味等“120”，要在有限的条件下及时正确施救，这就是在救命。

　　1996年10月8日下午1点55分，靖海新村5楼一中年男子在家中晕倒。

　　盛群赶到后，立即俯下身观察病人，只见这名男子嘴唇发紫，“是心脏病发作！”

　　在等待医生时，盛群开始施救，他解开病人衣领，保持呼吸畅通，拿毛毯裹住病人身体，保持体温，将毛巾湿水再拧干，敷在病人额头，再拿几本书垫在病人脚下，加快血液回流到心脏。

　　“呼吸十分衰弱，再催一下120！”盛群着手为病人做心肺复苏。一番抢救后，盛群一身大汗，衣服全都湿透了，让他高兴的是，病人的躯体开始回暖了。可医生还迟迟没到。

　　“不等了，送医院！”盛群一把抓起棉被裹住病人扛到身上。盛群个子不高，病人体重有160多斤，他连爬带背将病人从5楼扛了下来。警车随后把病人送往医院，病人成功获救。

　　盛群在钻研和实践中不断积累经验、完善自己。去年5月25日下午，一辆工程车翻入河中，司机独自一人下河，潜入驾驶室拿东西。盛群赶到时，已两三分钟过去，司机还没出来。

　　“不好！要出事！”盛群纵身跳入河中，他憋住一口气，从车窗潜入驾驶室，用力将司机拖了出来。盛群将他拖着游到岸边。上岸后，盛群立刻为其进行心肺复苏。大约按压了七八分钟，司机苏醒过来。盛群又将其头部侧转，帮他清理呕吐物。这时，救护车赶到了现场。

　　事后，那位司机告诉盛群，当时手臂被卡在方向盘上，出不来了，“如果再晚一分钟，我肯定没救了。”

　　自杀现场 救人当攻心为上

　　处置自杀事件，一定要以关心、尊重的口吻劝说当事人，切忌说教，更不要评价他的行为，千万不要与当事人争辩，着重强调他存在的价值。对于他现场提出的要求，可以答应，寻找救援机会。

　　除了医学常识外，盛群还攻读心理学、谈判学知识，了解不同状态下自杀者的心态，以便对症下药。这使得盛群不仅有一双回春的妙手，还有一个能言善劝的巧舌。

　　2005年3月13日的晚上，一名15岁的初中生要跳楼。赶到现场处警的盛群很快打听到，男孩厌学，没少挨父母的责骂殴打。

　　消防队员已赶到现场，但由于院子空间小，救生气垫无法打开。盛群请周围邻居拿来自家床垫，放到楼下，以防万一。

　　盛群想让男孩的父亲前去对儿子说两句好话，不料父亲怒气未消：“就当我没生他。”盛群知道男孩的父亲在旁边只能碍事，只好劝他离开。

　　“怎么啦，有啥想不开的，和我说，我来帮你。”男孩父亲走后，盛群开始和男孩对话。男孩没有任何反应。

　　“你还小啊，说不定这个周末还有同学约你去打游戏呢。”男孩依旧无动于衷。

　　“你看，你妈妈已经都急晕过去了，如果你跳下去，还不要她命啊!”男孩把头从窗外探回来，看到了倒在地上的母亲。但就是这一扭动，却给了盛群一个极好的机会，他猛地拉住其衣服和皮带，用尽全身力气将其拉回屋内，孩子未受任何损伤。

　　保护不了自己，怎么能救别人？

　　我常常会看到有些同行在实施营救的时候，由于方法不当，或者技术不过硬，救人不但没有成功，自己也付出了很大的代价。看到这些，我会很痛心——保护不了自己，怎么能救人？

　　1998年9月，无锡市叙康里幼儿园后面一居民楼里煤气泄漏，情况危急。

　　盛群还没到达现场，就已经闻到了一股浓烈的煤气味，煤气已经泄漏很严重。盛群先让围观的居民散开，站在安全的范围。盛群知道，如此浓度下，任何的轻举妄动都会带来灾难，一有不慎，也有可能给自己带来灭顶之灾。盛群从警车里拿来一块值勤袖套，用水潮湿，捂住了自己的口鼻。但是，一楼的门是反锁的，盛群尝试了一下，不能打开。他也不敢太用力弄这个锁，因为这是铁器，万一摩擦出一点火星，很有可能引燃空气里的煤气。

　　来到房间，他看见一名20多岁的男子躺在床上。煤气灶上的铝合金锅里还冒着热气。

　　盛群立即关闭了煤气罐阀门，随后，用潮湿的袖套握住窗户插销把窗户推开，因为这样可以尽可能地减少摩擦。做完这一切后，他背起男子，终于这名男子得救了。

　　【短评】

　　服务社会的

　　“警察之心”

　　看过一部电影，记不清片名了，但里面一句台词至今印象深刻——“任何工作都能做得很艺术，关键是要用心”。这句台词是电影里面一位钻石打磨师说的，现在，把这句电影台词变成现实的，是无锡一位叫盛群的警察。

　　盛群很用心，这从他孜孜不倦地自学心理学、谈判学和急救术，就可以看得出来。正如他所说的，“关键是要用心”，他的努力没有白费，这么多年来，用心的盛群已经把警察这个工作做得很艺术——他能够以最合理的方式展开急救，他会像个谈判专家一样对自杀者展开心理攻势……把他称为昭示未来发展方向的全能警察，毫不为过。

　　警察每天都会面临全新的警情挑战，尤其是在日新月异的现代社会，警情也在应时而变。一个中学生被网恋所困扰想自杀，赶来救援的警察如果连网恋为何物都不知道，他就不可能展开有针对性的心理攻势。警察不可能选择任务，他唯一可以选择的，是不断提升自己处理各种警情的能力。盛群就是这样一个始终与时俱进的警察，他的想法或许很简单：多学点东西，总能派上用场。就是这样的简单想法，让盛群业专于勤，将警察工作做成了一种艺术。

　　盛群的可贵，更在于他对警察功能的清晰认知上——警察是为社会服务的，社会的需要有多广，警察的功能就应该有多广。从掌握各种急救知识到学习心理学、谈判学，盛群的每一步，都是以社会的实际需要为出发点。社会需要什么样的服务，我就要学什么样的知识和技能，这是盛群心底的警察功能观。很多人说，加强警察的装备很重要，但我始终觉得，像盛群一样不断以社会需要为出发点提升自我的观念，比前者更重要。装备的强化是硬件提档，服务意识和技能的提升，则是软件升级。而大多数时候，起决定性作用的恰恰都是软件优劣而非硬件高低。盛群的成功，在于他有一颗时刻为社会需要而跳动的“警察之心”，而这一点，是比他几乎无所不包的处警技巧更宝贵的财富。（本报评论员 赵勇）