“从浦口中心医院到南京454医院也就30公里,救护车费却要240元,也太贵了!”日前,市民唐先生来到南京市消费者协会反映此事,认为急救车有“乱收费”之嫌。在消协的调解中,对方表示,这240元是按照60公里的往返路程来收的,有物价局的明文规定,没有多收一分钱。这下轮到唐先生纳闷了:明明只是送了单程,为何要收往返的钱?急救车送完人空驶回去也要病人埋单吗?
[市民反映]
急救车送30公里收了240元
今年2月5日,唐先生的老伴突然重病复发,当时他们在浦口老家过年,赶紧拨打了120,来了一辆急救车先送到浦口中心医院,因病情较重,随后又从浦口中心医院转到南京454医院。“当时忙着救人,他们说多少钱就给多少钱了。”唐先生说,老伴病情稳定下来之后,他把当时急救车收费的收据拿出来好好看了看,这才发现,从浦口中心医院送到454医院,“救护车费”一项高达240元!“也就30公里啊,难道要8块钱一公里?”唐先生找到浦口中心医院询问,对方表示“都是按规定收的。”
就收费问题,市消协工作人员联系了南京市急救中心,得到的回答是,救护车是按照往返里程数计费的,也就是说,送过去是30公里,而收费要按60公里算,当时送唐先生老伴用的是监护型急救车,5公里以内基价是20元,每超过1公里收费4元,所以收240元是没错的。虽然急救中心表示收费没问题,在消协的调解下,考虑到唐先生已经为老伴的病花去了巨额费用,出于人性化,急救中心最后也答应可以为唐先生适当减免一些。
[记者调查]
按往返收费全国普遍
就急救车收费标准,记者日前来到南京市物价局查到了相关文件,在宁价费字[1998]373号《关于医疗救护车收费标准调整的批复》中这样规定,“救护用车收费:基价20元(按往返里程计算5公里以内)(含5公里),超过5公里,每公里收费2.5元,监护型救护车每超过一公里收费4元。”
在南京市急救中心,办公室主任宋巧红也拿出一份“南京市急救中心收费标准”向记者解释,他们是严格按照物价规定来收费的,绝对不会乱收费,有时考虑到病人的实际困难,还会适当少收一些。说到按往返里程收费的方式,宋巧红表示,全国的急救车都是这样收费的,急救车是特殊车辆,开出去一趟是为某一个患者专门服务的,不能像出租车一样,随时可以带人。记者随后向多个城市的急救中心了解,得到的回答确实都是按往返里程来计算的。
有时不能“就近”救人
宋巧红表示,南京的救护车已经10年没有调价了,收费标准相对还是较低的。“针对急救车往返收费方式提出质疑的患者很少,但有人会反映,有时两次叫急救车从家送到同一个医院的收费会不一样。”这是为什么?宋巧红解释说,急救车停在急救中心设在各个医院的分站,派车按照“就近”原则,患者家在哪里,就从附近一个医院调车过去,车费从车子出发即开始计算;但有时,离病人家近的急救车全部派出去了,只能从别的地方调车,那么车费就会不同了,“两次不一样,病人就认为高的那次是多收了,实际上是因为车子出发点不同。”其实,按照卫生部规定,每5万人口配备一辆急救车,按照南京700万人口计算,应配备140辆左右急救车。但实际上南京的急救车远远达不到这个标准,所以尽管急救中心在全城有22个分站,尽量按“就近”原则派车,也难免会出现就近的站没车、需从较远的分站调车的情况,这样,病人就需要多花钱。
[问题反思]
空驶费只能病人埋单?
按照目前的收费规定,急救车只要一开动,病人就得掏钱,这对于本来就觉得“看病贵”的患者来说,更加不堪重负。急救车空驶的路程,完全由病人来埋单,这是否合理?有市民认为,急救车的确跟出租车不同,是专门为一个患者服务,但如果从很远的地方派车来,路费都得病人掏,似乎太“冤”了点,能不能有一个更加合理的收费方式?
记者了解到,也有一些城市酝酿对急救车收费方式进行改革。早在2005年,有报道说“北京急救车明年打表收费”,从病人上车开始打表至下车停止,按平均里程数、耗油量等标准收费。但记者昨天拨打北京市急救中心电话了解到,直到目前,这项改革尚未实施,收费仍然按全程来计算。问及为何当初酝酿的改革至今没能实现,对方表示,“原因有很多。”
通讯员 肖宝 快报记者 陈英