现在只要一想起那天晚上在英派斯健身中心的遭遇，田小姐就会感到后怕，甚至晚上会从睡梦中惊醒。原来，田小姐那天在英派斯健身中心锻炼结束后，就顺便在健身中心浴室冲了把热水澡，谁知，当她来到女更衣室内穿衣服时却撞见一位从天而降的男同志，结果把她吓得不轻。

　　尴尬经历

　　女浴室里竟然站了个男人

　　想起3月3日发生在英派斯健身中心的事情，田小姐气就不打一处来，她说自己一直很喜欢运动，而且平时也坚持锻炼身体。今年2月24日，在英派斯业务员的鼓动下，她在英派斯健身中心办了一张全年健身卡，但由于工作原因，她只去锻炼了几次。

　　3月3日晚上，田小姐来到英派斯健身中心锻炼，在运动了一个多小时后，她去健身中心的淋浴室冲热水澡。当冲完澡从淋浴室出来时，她着实吓了一跳，一个男人竟然在更衣室内东张西望。当时，田小姐吓得迅速穿上衣服跑了出去，连鞋子都没拿就回家了。

　　回到家的田小姐一夜没睡好觉，只要一想起发生在健身中心的事情，她就很后怕。下半夜她好几次从睡梦中惊醒过来，她一直想不明白，在这样一个品牌健身中心怎么会发生这样的事情！

　　维权受挫

　　受害者要求当面道歉被拒

　　想来想去，田小姐决定第二天就去找英派斯健身中心讨个说法。可由于其他事情，田小姐白天没来得及去健身中心。当天晚上，田小姐来到英派斯健身中心讨要说法。健身中心的工作人员说这个男人不是他们的会员，也不知道他是做什么的。后来，在田小姐再三要求下，健身中心工作人员只好排查当天进入女浴室的那名男子。

　　最后田小姐发现那名男子是该健身中心的老会员，更令田小姐生气的是英派斯健身中心对于这件事情的态度，他们只同意田小姐换健身馆，不能退卡。田小姐表示：“健身中心这样的管理方式让人后怕，根本就不敢再去锻炼了，我惟一的要求就是退卡，而且他们必须向我当面道歉。”当田小姐把自己的想法说出来后，健身中心工作人员却推说退卡需要经理批，其他工作人员一律无权办理退卡。

　　见合理的要求被拒绝后，田小姐很生气决定改天找健身中心的领导。但几次下来，工作人员不是说领导不在，就是说领导出差，第三次居然说领导在青岛，不会来常州。不过，面对工作人员的推脱，田小姐坚持要求退卡，无奈之下，英派斯工作人员终于同意退卡，但却没有一个人站出来当面向她道歉，工作人员表示，如果田小姐有别的要求可以通过法律途径解决。

　　《生活常州》调查

　　事情已经解决了

　　昨天，《生活常州》来到英派斯健身中心公司所在地。据一位培训部陈姓经理介绍，这个事情已经得到解决，而且当事人都已经签过字了。当问到为什么不能当面向这位女同志道歉时，这位陈姓经理则保持沉默。

　　最后，《生活常州》提出能否看一下当时出事的浴室时，陈姓经理当即表示自己很忙，没有时间陪着去看事发现场。

　　据一位在英派斯健身中心锻炼的王小姐介绍，英派斯健身中心浴室门口从来就没有人看守。不过现在女浴室出现男人后，英派斯健身中心的女浴室门口也仅仅是多了道塑料门帘。

　　[律师]

　　健身中心应承担法律责任

　　《生活常州》就田小姐在健身中心的遭遇采访了江苏欣博律师事务所鲁兵律师。据鲁律师介绍，该男子的行为侵犯了田小姐的人身权利，使田小姐受到了精神损害，田小姐可以向该男子主张精神损害赔偿。同时，田小姐与英派斯健身中心之间是消费者与经营者之间的关系，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利，享有人格尊严得到尊重的权利；经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求。女浴室出现男子，显然是英派斯健身中心管理不善造成的，尽管英派斯健身中心没有直接侵犯田小姐的权利，但从消费者权益保护的角度讲，英派斯健身中心也应承担法律责任。周青