第B34版:车讯
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  2009 年 3 月 18 日 星期   重要律师声明
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车主对电话车险认知尚浅
业内人士支招,真假不难分辨
  最近,电话车险可谓风头正劲,无数车主被它的价格吸引。“进入平安车险的网页,上面有快速计算车险的软件,我就把资料填了。不到4小时,平安就来电话了,给我讲解商业险和交强险都可以优惠,我去年全险花了2500元多,她给我报2000元,交强险也便宜100元,说送单上门。有姐妹们办过这个业务的吗?靠谱吗?”一位奇虎网的车友希望得到高人指点。

  这样的车主不在少数——为什么给我打电话的不是本地号码?电话车险这么便宜,和传统车险的服务一样吗?每天这么多电话推销,到底应该信谁的?

  首先,按照保监会的要求,电话车险的销售都要集中管理。如平安电话车险,由设在上海的电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。

  其次,如车主无从判断是保险公司打过来的,还是不法中介的冒名顶替,最好的办法是拨打该保险公司固定的投保热线——保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码。

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